一、領(lǐng)導(dǎo)者要具有大局觀念，戰(zhàn)略眼光，要有廣闊的胸懷
我們正處在不確定的時(shí)代，未來(lái)是什么樣子，沒(méi)有人知道答案。中國(guó)正經(jīng)歷世界上最復(fù)雜的組織變革和國(guó)家轉(zhuǎn)型，在此中間展現(xiàn)出來(lái)的種種復(fù)雜特征無(wú)法用世界上任何一個(gè)理論可以完全解釋，只能“摸著石頭過(guò)河”，在過(guò)程中找尋適合自身發(fā)展的模式與道路。中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)緊密地聯(lián)系在一起，同樣的，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，全球一體化和信息社會(huì)的到來(lái)，也讓中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家們感覺(jué)到巨大的力量，并懷有深深地危機(jī)感，正如華為總裁任正非所說(shuō)：“在這瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)里，惟有惶者才能生存。”張瑞敏也說(shuō)“他每天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，企業(yè)如果“不創(chuàng)新”就“死亡”。
因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要有所為，有所不為，要努力學(xué)習(xí)，綜觀世界企業(yè)風(fēng)云，要用戰(zhàn)略眼光去想問(wèn)題，看問(wèn)題，處理問(wèn)題。新的競(jìng)爭(zhēng)秩序使我們不能再醉心于財(cái)務(wù)報(bào)表，而必須著眼于遠(yuǎn)景規(guī)劃、價(jià)值觀念、商界網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化等軟技能。
中國(guó)有句古語(yǔ)：“有容乃大，無(wú)欲則剛”，“宰相肚里能撐船”，有多大的胸懷就能辦多大的事。因此每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要胸懷寬廣，立足公司，放眼未來(lái)。要學(xué)會(huì)寬容。寬容是一種美德，寬容不會(huì)失去什么，相反會(huì)真正得到，得到的不只是一個(gè)人，更會(huì)是得到人的心。
二、領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承擔(dān)責(zé)任。
一個(gè)人有多重要，通常與他愿意擔(dān)負(fù)的責(zé)任多少成正比。老子曾說(shuō)過(guò)“受?chē)?guó)之垢，是謂社稷主；受?chē)?guó)不詳，是為天下王”。他認(rèn)為，一個(gè)人愿意負(fù)載多大的責(zé)任，就會(huì)有多大成就。
當(dāng)你說(shuō)：“這是屬下的錯(cuò)”的時(shí)候，你根本不愿意為員工負(fù)責(zé)任，相對(duì)的，當(dāng)上司犯錯(cuò)誤，員工如果以事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度來(lái)對(duì)待，那么他就無(wú)法對(duì)這件事情產(chǎn)生影響力；如果員工認(rèn)為這屬于自己的責(zé)任，那么他的心態(tài)就會(huì)完全不同，就會(huì)采取積極迅速的行為。因此，身為領(lǐng)導(dǎo)者的第一心態(tài)就是負(fù)責(zé)任。一個(gè)公司的使命是什么？負(fù)責(zé)任！對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)合作者負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。可以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)愿意擔(dān)負(fù)的責(zé)任越大，它的成就也越大。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，如果你能將“負(fù)責(zé)任”成為企業(yè)文化的一部分，讓“負(fù)責(zé)任”成為一種共同語(yǔ)言，可以大大提高員工的工作積極性和工作滿意度，不斷提高工作效率。要成功地做到這一點(diǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者必須身體力行以負(fù)責(zé)任的心態(tài)對(duì)待所有的事。比如，如果你時(shí)常抱怨你的員工不愿意去負(fù)責(zé)的時(shí)候，你應(yīng)該想一想自己應(yīng)該負(fù)什么責(zé)任。
三、信任下屬
信任是現(xiàn)代企業(yè)關(guān)系的基石。作為領(lǐng)導(dǎo)者首要任務(wù)是要?jiǎng)?chuàng)造一種互相信任的關(guān)系，沒(méi)有信任就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)。這種信任關(guān)系不是自然存在的，是靠領(lǐng)導(dǎo)去創(chuàng)造的。信任是一種互動(dòng)關(guān)系，需要領(lǐng)導(dǎo)者首先具備信任的能力和心態(tài)，相信對(duì)方是真誠(chéng)的，相信對(duì)方能夠做到。因?yàn)樾湃问且环N最大的激勵(lì)，信任是一種力量。
信任不是放手不管，信任之后要跟進(jìn)，要引證，需要你在一邊激勵(lì)支持他，直到他能做到。信任的誤區(qū)是不負(fù)責(zé)任。
信任也是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身能力的高度自信，正式基于這種自信，你才將自己的信任支持給自己的員工。這種信任將使員工樂(lè)于付出，相信企業(yè)的愿景并為之付出自己的責(zé)任和激情。
四、制度面前人人平等，領(lǐng)導(dǎo)要做執(zhí)行制度的帶頭人
每個(gè)企業(yè)都需要規(guī)章制度來(lái)指導(dǎo)其運(yùn)營(yíng)，這些規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是管理者的責(zé)任，自然公司和領(lǐng)導(dǎo)也希望員工遵守這些規(guī)章制度，這些規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)有助于企業(yè)取得成果，有助于員工完成工作。要確保規(guī)章制度有效性，要能使規(guī)章制度有效地執(zhí)行。
制度是戰(zhàn)略的保證。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，路線確定下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)是第一重要的。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守執(zhí)行好公司和你自己制定的制度，“己所不欲，勿施于人”。做領(lǐng)導(dǎo)的要兩手抓，兩手都要硬。一手抓戰(zhàn)略，一手抓管理，管理要細(xì)化。管理是對(duì)細(xì)微末節(jié)的管理，它是個(gè)苦差事，因?yàn)橐钊氲脚e手投足、細(xì)微末節(jié)當(dāng)中去。有人總覺(jué)的領(lǐng)導(dǎo)者要管大事、要管全局，從組織分工的原則來(lái)講，這是對(duì)的，可從管理的手段與藝術(shù)上，你一定要深入到具體的細(xì)節(jié)，抓住細(xì)微的小事，這樣你才能不會(huì)與真實(shí)隔絕，才能管好大事，管好全局。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，扁平化組織的結(jié)構(gòu)是趨勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該、也能夠管好細(xì)微末節(jié)。在抓管理時(shí)，切記不能隨心所欲，隨意表態(tài)。
五、公司的利益永遠(yuǎn)是第一位
我們一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了公司的發(fā)展，企業(yè)以獲得最大利潤(rùn)為宗旨，這是我們創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大的最終目的，公司發(fā)展到今天，公司在壯大，難免產(chǎn)生宗派和無(wú)原則的糾紛。一把手的核心問(wèn)題就是能否將企業(yè)的利益擺在第一位的問(wèn)題，如果你主動(dòng)自律，嚴(yán)格要求自己，就可以非常光明磊落地把一切問(wèn)題放在桌面上來(lái)談，就可以對(duì)可能產(chǎn)生宗派的苗頭、有可能產(chǎn)生無(wú)原則糾紛的苗頭大膽批評(píng)。因此我強(qiáng)調(diào)：
1、一把手要團(tuán)結(jié)班子成員及公司成員，尤其是公司下派人員。
2、千萬(wàn)不要為了自己的小九九壞了公司的大事。我強(qiáng)調(diào)過(guò)，各部門(mén)一把手不要越權(quán)，用好公司賦予給你的權(quán)力就行了，更不要為個(gè)人私利去伸手，或手伸的太長(zhǎng)，這樣對(duì)你是沒(méi)有好處的。一定要帶頭保持公司的一個(gè)良好風(fēng)氣，我建議公司要樹(shù)立一個(gè)天條，就是不許謀取額外利益。我想這也是大家共同疾恨的。對(duì)這類現(xiàn)象，公司除采取措施外，還保留追訴的權(quán)力，所以不要被送到檢察院，于己于公司都不好。
3、欲望是永無(wú)止境的，不要因?yàn)橐粫r(shí)貪念而飲恨終生。千里之堤，毀于蟻穴，當(dāng)一把手的切記不能因?yàn)檠矍暗南夘^小利和自己的小九九而損害公司的利益，損害公司的聲譽(yù)。中國(guó)政界和企業(yè)界因此出事的一把手事例不少。各部門(mén)一把手一定要引起高度警覺(jué)，警鐘長(zhǎng)鳴，不可松懈
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