無(wú)論我們從事什么樣的工作，這些技能在未來(lái)都會(huì)派上用場(chǎng)的。
2/3的美國(guó)人認(rèn)為，在未來(lái)50年里，機(jī)器人和電腦將會(huì)比今天的人類(lèi)所做的工作還要多。甚至，有很多曾經(jīng)被認(rèn)為是最保險(xiǎn)的工作都已經(jīng)面臨危險(xiǎn)了：辦公室職員、行政管理人員、手工勞動(dòng)者，甚至是律師。
一些研究預(yù)測(cè)，到2020年時(shí)，將會(huì)有約500萬(wàn)個(gè)工作崗位消失。
那么，究竟擁有哪些技能才能成為你應(yīng)聘成功的保證呢？
沒(méi)錯(cuò)，大家都會(huì)驚訝的！因?yàn)檫@些技能與具體的職位或是行業(yè)無(wú)關(guān)，而是基于情商的技能。以下是一些無(wú)法自動(dòng)化或是外包的頂尖技能：
1. 了解你自己。如果你能意識(shí)到自己的存在并且知道如何在這個(gè)世界上發(fā)揮作用，那你就會(huì)和自身的感受緊密相連，此外了解你的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。你也需要知道你的情緒和行為是如何影響你周?chē)娜说摹?這些屬性 - 特別是幫助挖掘他人的能力 - 對(duì)于與一個(gè)成功的(人類(lèi))團(tuán)隊(duì)合作的任何人來(lái)說(shuō)都是重要的。
2. 建立關(guān)系。隨著越多的事情變得自動(dòng)化，我們就越需要與他人更多的聯(lián)系和建立必要的關(guān)系。在你打一個(gè)關(guān)于菜單長(zhǎng)途電話的結(jié)尾時(shí)，或許有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)積極的、充滿愛(ài)心的聲音，或者一封來(lái)自于某人發(fā)送的郵件的幫助，這些人在用他們的方式幫助你解決問(wèn)題。人類(lèi)是自然界的社會(huì)生物——我們渴望友誼和積極的互動(dòng)，就像我們需要食物和水那樣。因此，建立和維持關(guān)系的技能永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)，這句話是有道理的。
3. 積極傾聽(tīng)。我們往往會(huì)注意到我們說(shuō)話的能力，但成功的溝通需要演講者和聽(tīng)眾。當(dāng)一個(gè)人在講話時(shí)，展現(xiàn)出全神貫注和跟隨他們的講話是非常重要的。不管你是否同意演講者的觀點(diǎn)——無(wú)論你對(duì)他們所說(shuō)的是否感興趣——如果你專(zhuān)注于他們的講話、語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言，在某種程度上，他們會(huì)覺(jué)得沒(méi)有機(jī)器可以復(fù)制完成他演講這件事。
4. 表達(dá)同情心。同情心——理解和分享他人感受的能力——是建立信任的關(guān)鍵因素，而信任是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素。同情心能夠讓你有把自己置于別人的處境中的能力。這是一個(gè)沒(méi)有任何自動(dòng)化的反饋機(jī)械可以擁有的技能。
5. 給予反饋。為提供者和接受者提供有用的格式和情境優(yōu)點(diǎn)的有效反饋。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用杠桿，因?yàn)榉答伳軒?lái)真正的成長(zhǎng)和發(fā)展。有效的反饋需要人與人之間的聯(lián)系。
6. 調(diào)整壓力。能夠管理壓力的技能——我們自己和他人的壓力——永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。壓力會(huì)影響團(tuán)隊(duì)有效地完成工作的能力，也會(huì)影響到我們?nèi)绾闻c他人進(jìn)行合作。當(dāng)我們感覺(jué)受到威脅或認(rèn)為我們?nèi)狈?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的資源的情境時(shí)，我們會(huì)感受到壓力的存在。在你無(wú)法控制的壓力環(huán)境下建立一道防線——利用你的網(wǎng)絡(luò)，確保充足的運(yùn)動(dòng)和睡眠，學(xué)會(huì)放松。
如果你能成功運(yùn)用這些情商的技能，不管你是什么職位、頭銜或者做什么工作，你都能夠未來(lái)做好準(zhǔn)備。
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