贊揚是多想別人的一點長處，多找自己的一些問題，多為自己加一份人脈。
有的人發(fā)現(xiàn)問題的時候，首先澄清這不是我的問題，不是我的錯誤，甚至通過挑剔別人的短處，指責(zé)別人的錯誤或誹謗別人來保護自己和提高身價。有的人只會因為自己的苛刻和惡劣品質(zhì)而討人厭煩。
心理學(xué)家們通過實驗證明：訓(xùn)練動物時，與那些常做錯事受懲罰的動物相比，那些老被獎勵的動物，學(xué)習(xí)得更快，技能鞏固得也更快。人類同樣需要鼓勵而不是指責(zé)。指責(zé)給別人帶來的傷害和對事情的損害，往往是始料未及的。“連上帝都不打算指責(zé)他人，你和我，為什么要那樣做呢？”還是多找自己的問題，給自己多加一份人脈吧。
贊揚是避免遇到問題時用指責(zé)來替代問題的解決。在同事之間，在上下工序之間，在工作的收尾交接之中，很容易因為工作的配合發(fā)生關(guān)聯(lián)問題。有時是工作流程不暢，有時是責(zé)任界定不清，有時是產(chǎn)品的質(zhì)量得不到保證等等。出現(xiàn)問題后要通過對現(xiàn)象的分析找出問題的根源，同時要總結(jié)問題，提出補救和避免的措施。這一系列的過程需要進行不同部門之間和上下工序之間以及與流程相關(guān)人員之間的協(xié)同工作。解決問題的過程是揚長避短的過程，如果問題的雙方和多方都能先找本環(huán)節(jié)的問題，先找自己的問題，建設(shè)性地針對問題的產(chǎn)生進行分析和發(fā)表意見，就會把大問題解決成小問題；把小問題解決到?jīng)]有問題或避免再次出現(xiàn)類似的問題。這就是從贊揚的角度多看別人長處，先找自己的問題，以解決整體問題的方法。
很多人跳槽后去應(yīng)聘新職務(wù)的時候，人力資源總監(jiān)總會問一個老掉牙的問題：“你在原來的單位干得好好的，為什么要來我們單位？”有些人為了討好，就極力指責(zé)原單位：那里的人很難相處，老板挑剔刻薄，你這里多好啊。這樣說的人，十有八九會落選。招聘的人一定會想：他現(xiàn)在這樣指責(zé)他原來的老板，將來會不會也這樣說我呢？
這種人自尊心是極低的，他沒有真本事去表現(xiàn)自己，只能采用這種貶低別人的言行以獲得心靈上的安慰，實際上已把自己變成了弱者。事實上，人人心里有本賬，如果你總是認為這個不好，那個也不行，人人都有問題，那么只能說明你自己不能與人相處，自己有問題。別人正是通過你對他人的判斷，來判斷你的為人的。
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