很多時候，明明腹稿打得很好，甚至給自己設(shè)置了談話場景，可一開始說話，卻支支吾吾，給聽眾一種沒有自信的印象，談話效果大打折扣。要說服他人，讓別人感受到自己的專業(yè)與自信，下面這“三要三不要”法則很有幫助。
要多用數(shù)據(jù)。通過實際數(shù)據(jù)展現(xiàn)工作成果，描述客觀情況，會讓人覺得有理有據(jù)；而用形容詞、虛詞來評價工作，會讓人覺得談話人對工作“熟悉不夠，描述來湊”。
要說客觀情況。在做工作匯報、演講或向領(lǐng)導(dǎo)提出升職、加薪愿望時，談話人通過翔實又客觀的情況分析、成果匯報等更能展現(xiàn)自己的價值，這比談個人主觀感受或與工作無關(guān)的生活困境等，更能打動聽眾。
要重復(fù)總結(jié)。很多人在聽別人說話時容易走神，研究發(fā)現(xiàn)，人的注意力維持高度集中的狀態(tài)僅為半小時左右。因此，談話人如果不注意及時地總結(jié)和強(qiáng)調(diào)重點內(nèi)容，聽眾就會開始走神。建議在談話結(jié)束前，抽出1~2分鐘總結(jié)重點，加深聽眾的印象，達(dá)到良好的效果。
不要用口頭語。很多人喜歡用“嗯”“這個”“就是說”等口頭語來轉(zhuǎn)換話題、對不熟悉的內(nèi)容做出反應(yīng)或拖延時間。口頭語不但影響聽眾的注意力，還會給人留下不自信、不聰明的印象，應(yīng)盡量避免使用。
不要用疑問句。談話時提出疑問，就會把主動權(quán)“轉(zhuǎn)讓”給聽眾，讓聽眾影響到了自己的某些決定或行為，甚至?xí)屄牨娋芙^你的某些要求。因此，提問時盡量用選擇性問題，“逼迫”聽眾二選一，從而讓自己的談話更順暢地繼續(xù)下去。
不要解釋。在論述一些問題時，你可能會進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a充，用來解釋自己的觀點。但解釋越多、信息量越大，就給聽眾越多的思考時間，也就增加自己被反駁或被拒絕的幾率。此外，過多的解釋，也是談話人不自信的表現(xiàn)。坦率地表達(dá)自己的觀點，并主導(dǎo)談話的方向，會讓聽眾覺得你思路清晰、準(zhǔn)備充足且自信。
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