【文章摘要】互聯(lián)網公司的新一輪春招已經開始，在此總結下自己之前面試阿里、百度、騰訊等公司的經歷，分享一下自己一路走來的經驗感想。
我
杭州電子科技大學(非211、985)
本科信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)
2015年4月在阿里巴巴移動事業(yè)部實習
2015年11月offer選擇了新美大產品崗
一、知識儲備渠道
在校期間可以多嘗試參加互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)、電子商務競賽類的比賽，積累一些相關的項目經驗，獲得相關榮譽證明自身能力，豐富簡歷內容。有些人可能覺得學校比較水，興趣不大，懶得參加。但是我覺得在剛開始出找工作沒有實習經驗的情況下，學校的比賽項目就很重要了，可以跟面試官講講自己為什么做這個項目，定位的用戶群體是什么，滿足了用戶的哪類需求等。
可以嘗試和小伙伴一起運營一個微信公眾號，確定公眾號定位，尋覓目標人群關注，研究如何寫爆款高分享文章，根據后臺數據調整文章發(fā)送時間等，都是可以在面試中為自己加分的經歷。此外，參加一些比較有趣好玩的活動，擴展自己視野。產品經理的閱歷積累很重要。
多關注求職平臺的招聘信息，寒暑假期間主動找一些適合的相關崗位實習，感受職場的氛圍，接觸真實項目，積累實戰(zhàn)經驗。平時的書籍、文章的學習與實踐工作結合能帶來更多的思考和成長。下面是一些知識儲備渠道推薦。
1、“簡書”、“知乎”、“互聯(lián)網早讀課”、“PMCAFF”上面會有大量的與產品相關的經驗分享，還有很多面經。
2、“36氪”、“虎嗅網”、“極客公園”、“鈦媒體”知曉最新的互聯(lián)網行業(yè)動態(tài)，最前沿的科技資訊，拓展下自己的視野;
3、“百度指數”、“艾瑞網”、“易觀智庫”查看各行業(yè)最新的數據統(tǒng)計報告;
4、“VIT菁英匯”會組織邀請往屆offer收割達人在微信群分享會，聽過幾次分享的確收獲良多，擴展自己答題思路與經驗，少踩一些坑;
5、“網易云課堂”、“網易公開課”非常良心的實用技能學習平臺，可以上一些名校公開課，看TED分享;
6、“校招日歷”微信公眾號有很多校招資訊，名企內推免試的機會，面試干貨的分享，強力推薦;
7、“海投網”、“大街網”、“拉勾網”上面有很多互聯(lián)網大企業(yè)的校招資訊和崗位招聘信息;
8、《人人都是產品經理》、《結網》、《啟示錄》、《簡約至上》、《用戶體驗要素》、《淘寶產品10年事》、《失控》、《烏合之眾》。閱讀長期積累，推薦以上8本我覺得必看的書。
二、筆面試準備
互聯(lián)網校招面試流程一般為簡歷篩選-筆試-群面(不一定有)-單面(1-2輪)-hr面。
不用刻意穿正裝，霸面一般在群面或單面1面的時候成功幾率較大，越往后越難。
1、簡歷
注意網上簡歷認真填寫，比較大的互聯(lián)網公司比如BAT校招都會要求應聘者在公司的網站上填寫簡歷。有的人可能覺得把自己設計的精美簡歷附上就好了，所以網上填的漫不經心，不是很完整。據我了解部分公司為了提高幾萬人的篩選效率，會根據我們填寫的內容學校層次之類的累計算分，作為輔助參考條件刷人。
面試時帶著的一頁紙簡歷的內容一定要再三斟酌，不要隨意夸大其詞或者寫一些空洞的內容。過往學校項目經驗，實習經驗寫清楚，參與什么，提出什么，取得什么成就。單面的面試官往往會根據你的簡歷內容進行針對性提問。
簡歷內容最好根據不同的公司進行針對性修改，每個公司對于產品崗位的要求都會有一些不同。例如記得網易去年校招產品崗的職責要求里有一條是最好有社區(qū)運營的經驗，這個時候可以在簡歷里突出自己實習有沒有與之相關的經歷，寫上運營過微信公眾號，經常逛知乎、豆瓣等。
2、筆試
提前刷公務員的行測題，可以去百度找一些答題技巧。騰訊、百度、攜程、點評等等大部分互聯(lián)網公司簡歷篩選之后都會有筆試題，筆試題基本就是歷年的行測題，言語理解與表達、數量關系、判斷推理、資料分析等等。
行測題之后一般會有產品情景設計相關的大題目，可以拍照上傳。騰訊、阿里的筆試題還會有與產品術語、互聯(lián)網熱點相關的選擇題。
3、群面
群面，自己之前最擔心的一環(huán)節(jié)，很容易被淹沒于人海之中，一場群面8-16人不等，先5-10分鐘組員自我介紹，30-40分鐘的討論，5-10分鐘的總結陳詞。
閱讀過很多干貨很多都互相打臉，leader引導者，timer計時員，總結陳詞的等等其實都有很大幾率被刷了。我建議還是找準自身的定位，比如我自己快速記錄能力不太好，鬼點子也沒那么多，所以一般爭取當leader去把控方向，搭建討論框架。我認為群面要注意以下5個方面。
(1)群面過程中一定要拿出筆和紙進行記錄，每個人的名字會有一個小名牌或編號，及時記錄大家陳述的內容，會更有針對性的發(fā)言，避免重復發(fā)言;
(2)別人在發(fā)言時不能搶話打斷。不要為了發(fā)言而發(fā)言，多講一些可有可無的話反而會降低評價。發(fā)言在于有理有據或者思維創(chuàng)新，珍惜每一次發(fā)言機會，討論人數較多的時候一個人基本沒幾次發(fā)言機會;
(3)遇到不擅長的話題不要緊張，可以先傾聽其他人的想法，可能會給我們一些靈感。遇到擅長的，也要注意傾聽其他人的想法，可以更好的去總結發(fā)言;
(4)團隊氛圍非常重要。群面過程中千萬不要出現(xiàn)出爭執(zhí)互掐的情況。一般爭執(zhí)的人會被直接pass掉，而且會影響整個團隊的走勢，比如在規(guī)定時間內無法完成討論。團隊的勝利最重要，表現(xiàn)好的團隊，進的名額也會比較多;
(5)總結陳述一般是記錄者來說，在總結陳述之前一定要理清楚，調理要清晰，說重點就好。總結陳述完如果有漏掉的比較重要的點團隊其他人可以提醒一下。
4、單面1面
單面前一定要準備好50個問題左右，很多問題比如你怎么看待產品經理這個崗位，你為什么適合做產品經理，你有什么app值得推薦，自我實習經驗和項目經歷總結等等會反復問。
注意反復總結，回顧能不能有更好的回答。以個人經驗來看，一般今天寫了某個問題的答案，第二天起來再看一遍就會覺得寫的太糟糕了。我自己差不多寫了2萬字的問題答案。下面是我認為的會被問到的概率最高的問題。
(1)一分鐘自我介紹;
(2)最成功的一件事情;
(3)為什么想做產品經理(為什么適合做產品經理);
(4)怎么看待產品經理這個職位;
(5)如何發(fā)現(xiàn)用戶需求;
(6)如何判斷產品需求的優(yōu)先級;
(7)你有哪些好的產品推薦(好的產品的標準是什么);
(8)生活中有哪些糟糕的用戶體驗，請試作優(yōu)化分析;
(9)你為產品做了哪些準備;
(10)你想做哪個方向產品;
(11)你大學期間為什么要做某個項目，它解決了哪類用戶的需求;
(12)你在實習期間主要負責什么;
(13)你在實習期間遇到了哪些困難，是如何解決的;
(14)你在實習期間最大的收獲是什么;
(15)如何與強勢的程序員或設計師溝通需求;
下面舉幾個典型的問題講一下自己的答題思路。
例1、“為什么想做產品經理”
千萬不要回答因為自己做不了技術或設計，才來做產品(就算這是你的真實原因)。
“熱愛”，我覺得這個必須得答。比如說想基于自己對于用戶行為和心理的理解，把自己認為正確的事情實現(xiàn)，滿足用戶某方面的訴求，這是我所熱愛的事情，在設計產品的過程中我很享受這個過程，享受產品設計的過程，享受產品上線后的數據反饋。熱愛將產生信念與理想，鼓舞我在產品的道路上一直走下去。
“個人經歷”，結合自己的經歷，說下為什么選擇了產品經理這條不歸路。可以從實習經歷、項目經理出發(fā)，總結出自己適合產品的幾個特質,包括邏輯能力、溝通能力、組織能力、管理能力等。比如我答了一個“洞察力”，自己平時非常喜歡觀察身邊的人對某一產品的使用，研究其心理的活動，也能發(fā)現(xiàn)其背后的需求點和未被滿足的點，比如自己設計的快記賬項目，成功將自己理解的需求轉化為了具體的功能實現(xiàn)，上線后數據情況良好并得到了用戶良好的評價反饋。
例2、“在實習期間主要負責什么”
先一句話總的概況自己做了哪些事情。然后1、2、3分點敘述，在描述曾經做過的項目的時候，建議采用在什么背景下，我參與了什么事情，提出了什么想法，取得了什么成就，有哪些反思。
重點在知曉我們?yōu)槭裁醋鲞@件事和這件事做完之后的反思。
例3、“你在實習期間遇到了哪些困難，是如何解決的”
重點在闡述解決問題的方法。我當時講的是第一次跟比較強勢的UE溝通過程中一直被壓著說，牽著鼻子走，最后提交的視覺設計稿因沒有溝通清楚自己的需求不符合要求，導致最后回爐再造，造成了資源的極大浪費。我的解決思路如下。
1、最重要是理清自己的需求，只有把自己的需求精確到像素級，理清用戶需求和自己設計的目的，考慮清楚有可能出現(xiàn)的極端情況，才能更有說服力的解釋給對方聽;
2、與團隊過來人溝通，一方面學習資深pm的溝通經驗與技巧，一方面去了解UE的思考角度與思維方式，知彼知己，百戰(zhàn)不殆嘛;
3、主動閱讀學習設計相關的書籍，當對方提出專業(yè)性的術語的時候，才能應對自如與對方更好的溝通。
5、單面2面
產品1面的問題往往會根據我們的簡歷進行提問，相對比較好準備。二、三面涉及的問題則會更加寬泛，面試官的層級也更高，往往是產品總監(jiān)之類的，更加考驗一個人的平時積累，隨機應變，思維創(chuàng)造能力。面試環(huán)節(jié)中，面試官也有可能持續(xù)給我們施加壓力，心理要做好準備。
下面講一下我覺得可以準備的內容，這些內容在之前筆試大題也可能派上用場。部分內容和簡歷一起可以帶過去面試，給自己加一些分。
(1)準備一些互聯(lián)網發(fā)展趨勢，熱門行業(yè)的分析。比如當時我在鈦媒體、36氪、人人都是產品經理等網站上搜尋很多資訊分析，然后總結了生鮮、洗車、海淘、私廚等行業(yè)的基本分析，二、三面考官有可能會讓我們談談自己對某些熱門領域的看法，讓我們當場想一份策劃方案。我就遇到過如何看待移動搜索未來的發(fā)展，如何看待海淘市場的競爭之類的。
(2)準備一些競品分析報告。比如美團外賣和餓了么，攜程和去哪兒，騰訊新聞和今日頭條等等，可以更好的理解不同的產品定位將決定不同的產品設計細節(jié)，也是二、三面中常遇到的問題。建議從產品定位、用戶人群、功能特色三個維度來分析。
(3)準備意向公司的核心產品報告，必須準備。針對當天或之后的公司，做一份意向公司核心產品的分析報告，還要注意了解公司主要業(yè)務，盈利模式，行業(yè)情況，各方評價，相關產品功能更新(迭代記錄)情況等等，面試官往往最后會問我們怎么看待公司的產品，我們覺得哪里可以做的更好。基本每個公司最后都會問這些問題，產品經理都不想錯過任何一個用戶訪談的機會吧。
(4)提前準備一些腦洞題目思路。比如“筷子的10種用法”，“如何確定一個城市出租車的數量”，“8個問題猜中面試官寫下的人的名字”，“將2塊錢的農夫山泉礦泉水以1萬塊錢賣給面試官”。面試到最后會遇到這種奇葩腦洞大開的問題，需要提前準備。其實問題不難，先想清楚問題的本質，比如出租車數量問題是數據推理題，猜名字是邏輯推理題。明白核心本質后，再有針對性地應答。具體思路我建議可以閱讀《金字塔原理》、《你的燈亮著嗎?》兩本書。
6、HR面
HR面相對輕松，刷人的概率會小一點，往往問一些對于公司的看法，薪酬的看法，個人職業(yè)規(guī)劃等等，考察我們的工作穩(wěn)定性，考察我們對公司的意向程度等。
當然進入HR面也不是意味著萬事大吉了，阿里的價值觀考核還是會刷很多人的，還有些大公司會多選一些應聘的做人才儲備，也就是“備胎”。
7、面試末尾
每一輪面試結束后，面試官往往會詢問我們是否還有問題，這個時候最好不要回答我沒有問題了。面試官往往希望通過我們的提問，來考察我們的態(tài)度和專業(yè)性。我們也可以通過這個問題，來彌補之前面試過程中表現(xiàn)不好的地方。以下問題僅作參考。
(1) 我知道作為應屆生做產品會有很多的不足之處，根據剛才的談話，您覺得如果我成為一名成功的產品經理，有哪些需要改進的地方?(虛心好學，空杯心態(tài))
(2)關于剛才提到的那個問題，不知道您是怎么認為的?(就自己沒有回答好的具體問題，向面試官進行討教)
(3)關于產品經理的職業(yè)發(fā)展道路，不知道您有沒有什么好的建議?(職業(yè)發(fā)展建議)
(4)我之前有一個問題沒有答好，現(xiàn)在能不能補充回答一下?
上面的幾種問法我基本都試過，反饋效果總體蠻好的。
第1個，有的面試官會說這是一個非常好的學習態(tài)度，然后吧啦吧啦給我傳授了一堆。有的面試官會說因為交流時間不足，給不出什么好建議。
第2個，記得有一個面試官當場遲疑了一下，然后說這個是個開放性的問題，沒有所謂的標準答案，然后敷衍過去了。大部分面試官會告訴我們一些好的回答思路和想法。
三、常見問題解答
最后講一下自己之前有的一些疑惑以及大家也經常會問的一些問題。
1、在學校期間沒有任何產品相關的項目或實習經驗怎么辦?
除了看書看經驗干貨外，還是建議動手花時間將APP Store除游戲外各個類別前10或20個應用都下載下來，每一個應用的頁面和功能都使用一遍，把自己腦子里浮現(xiàn)的想法或感受筆記記下來。剛開始直接就去分析大量產品的定位、用戶需求、使用場景或者設計理念之類的，估計是很難分析思考出什么東西的。
在這個過程中逐步形成一些產品的感覺和自己的見解后，再有針對性的寫一些單個產品分析報告或者競品分析報告，分享到簡書或者人人都是產品經理上面，跟別人交流，發(fā)現(xiàn)自己分析思路有哪些不足，哪些局限性等等。自己動手很重要。
2、不懂技術，校招應聘是不是會很吃虧?
先說下我的情況，在學校學過Java開發(fā)課程，自己也開發(fā)上架過Android應用。在實際的校招面試過程中，有很多公司的產品崗職責要求里寫著專業(yè)要與計算機相關，要懂技術，不懂技術的確是一個硬傷。但也不要灰心喪氣，從我自身的觀察來看，身邊不少朋友不太懂技術的拿到了BAT的offer。
建議花點時間懂點技術，了解功能的實現(xiàn)流程，了解下H5的技術介紹，知道什么技術是做什么的。在APP方向，要了解安卓和iOS不同平臺上交互實現(xiàn)的不同。可以不用會寫代碼，但是要了解。
自己在工作中實際感受，與技術人員的溝通的確流暢方便一點，但是自己在產品設計過程中，有的時候也往往受技術所害，設計時會想這個功能能否實現(xiàn)而影響思維的發(fā)散性和創(chuàng)新性。事物都是有兩方面的，不會技術會吃虧但不致命，大公司更看重候選者的潛力。
3、非重點大學本科生在互聯(lián)網產品崗校招中競爭有勝算嗎?
雖說英雄不問出身，很多互聯(lián)網公司在招聘中也不會像外企之類的要求學歷研究生及以上，但是不得不說真的很難，而且會越來越難，因為學歷問題可能連簡歷篩選都過不了。產品經理是一個綜合能力要求非常高的崗位，一些公司如網易在招聘的時候就非常青睞重點大學出身的研究生，在各大公司開始縮校招的情況下很可能成為一個趨勢。
一方面，人才篩選成本低，不得不承認一流大學比二流大學，研究生比本科生，涌現(xiàn)優(yōu)秀人才的概率更高;
另一方面，還很深刻的記住阿里產品三面還四面的面試官跟我說的一段話，文本撰寫、工具使用、溝通交流等能力像是產品經理的右手，創(chuàng)新思維、發(fā)散思維等能力像是產品經理的左手，左手的能力將決定一個產品經理能走多高。右手一般人經過一段時間的訓練都能訓練出來，而左手卻很難，只有接觸過足夠多的人見過足夠事，有著豐富的閱歷也許才能培養(yǎng)出來。相比而言，研究生的積累確實會比本科生多一些。
四、最后感慨建議
以上是自己校招經驗的總結，每一塊可能都沒有非常非常細致的講，一方面實在一篇文章講不完那么多點，另一方面網上已經有很多每個細塊的總結了，寫的都很好。問題不在于再瀏覽那么多的文章了，而在于動起筆來自我總結。
下面是關于我的故事，去年9月份左右離開阿里，回學校準備秋招面試，那時互聯(lián)網寒冬論甚囂塵上。我開始瘋狂的投簡歷，呆學校準備的日子，生活近乎三點一線，寢室-食堂-自習室，看看相關的書籍，刷心得面經，做產品分析報告，有的時候每天過兩遍自己準備的長串的面試題答案，看看能不能補充些什么。晚上在微信群聽達人講座。天天守著郵箱、短信、電話，看看有沒有新的面試邀請，之前面試的公司要沒有發(fā)來結果。
奔走于各個面試的日子，在車上，在路上，在面試現(xiàn)場仍不斷的想要去準備些什么。每天很累壓力也很大，但并不孤獨，我發(fā)現(xiàn)很多人都是那么準備過來的，有的人抱著微弱的霸面幾率也愿意坐飛機飛到北上廣參加，然后在那一直等面試的機會。我加的一些校招微信群里的小伙伴經常會互相打氣，面試前還會給大家發(fā)個紅包求好運。那樣的日子很艱辛，但回想起來卻很值得。
在不斷的面試過程中，也伴隨著不斷的冰冷的拒絕，我也迷惘過，不知道如何回答問題。我也想過放棄，質疑自己是否適合走下去，自己是否適合成為一名產品經理，是不是應該換一個崗位或者換一個就業(yè)方向。但我堅持下來了，因為我不想輸，我想證明給每一個質疑過我不能成為一名優(yōu)秀產品經理的人看，你們錯了。因為我發(fā)現(xiàn)我真心熱愛產品這個崗位，真的愿意為之繼續(xù)奮斗，不管道路有多艱難。
請記住追夢的路上也許不會像電視劇里演的那樣戲劇化，大起大落，坎坷崎嶇，但也不會那么一帆風順，稱心如意。當你對成功的渴望像想要呼吸的渴望一樣的時候，一定能取得成功。
本文作者：Link，微信公眾號：aboutlink。一只新美大產品汪。專注分享優(yōu)質書籍，職場與生活，IT業(yè)態(tài)觀察，更分享產品汪從0到1折騰產品的經驗與方法。
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