除非被激勵(lì)者完全明白你要他做什么，否則無法完成你的要求。
詹森為了參加一個(gè)老友的葬禮，匆匆駕車來到一個(gè)小鎮(zhèn)，這個(gè)鎮(zhèn)雖然小，但是殯儀館卻不容易找。最后他只好停車間一個(gè)小男孩。
“到殯儀館嗎？先生，”小男孩慢吞吞地回答，
“一直往前開，開到一個(gè)交叉路口，你會(huì)看到一只乳牛在右邊吃草。往左轉(zhuǎn)再開一、兩百碼，前面樹林里有一棟古老的小木屋，越過小木屋繼續(xù)開，你會(huì)看到一株被雷電擊倒的古樹。這時(shí)候往左轉(zhuǎn)，過不了多久，會(huì)看到一條泥巴路，路旁停著史密斯農(nóng)場(chǎng)的拖拉機(jī)，越過那輛拖拉機(jī)繼續(xù)往前直走，就會(huì)找到殯儀館。如果拖拉機(jī)不在那兒，回頭再找我，我會(huì)給你更多指示。”
結(jié)果可想而知，詹森趕不及參加朋友的葬札，因?yàn)樾∧泻⒌闹甘咎恢呺H，含混到無法照著他的指示去做。
不著邊際的指示
許多激勵(lì)者都有下面的毛病：下達(dá)“不著邊際的指示”，都奇怪被激勵(lì)者沒有執(zhí)行他的指示。很多經(jīng)理心想：“雇用這個(gè)人的時(shí)候，他看起來很有能力，怎么辦起事情來這么差勁！”事實(shí)上該檢討的是經(jīng)理。再有能力的人，如果弄不清楚經(jīng)理究竟要他做什么，當(dāng)然無法完成任務(wù)。
試想這種情況：能力出眾的員工未能完成經(jīng)理的要求。經(jīng)理自認(rèn)為已經(jīng)下達(dá)了詳盡的指示，提供了完成任務(wù)的所有技術(shù)資料。
“到底什么地方出了差錯(cuò)？”經(jīng)理百思莫解。
“他能力出眾，一向值得信賴，是個(gè)無可挑剔的員工，怎么會(huì)出這種紕漏？”
上述問題往往不在員工，而在經(jīng)理。如果經(jīng)理照照鏡子檢討自己，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，鏡子中以為沒有問題的家伙犯了大錯(cuò)：下達(dá)的指示不清楚。
一個(gè)剛做爸爸的男人問婦產(chǎn)科醫(yī)生：“醫(yī)生，要等多久我和我的大太才可以有房事？”醫(yī)生含混其辭地說：“四到六星期（four to six weeks）。”
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