01
過(guò)分較真，缺幽默感
朋友Amy跟我說(shuō)，昨天晚上她真正見(jiàn)識(shí)到了啥叫情商低。
她們公司有個(gè)男同事被女生奉為“男神”，男神離職在即，幾個(gè)姐妹請(qǐng)男神吃飯，為他送行。
在精心選了一家很有調(diào)調(diào)的西餐廳后，幾個(gè)人送了男神一條精致的領(lǐng)帶，然后強(qiáng)烈要求男神送給每個(gè)女生一些點(diǎn)評(píng)和寄語(yǔ)。
男神在大家的一再鼓動(dòng)下，開(kāi)始點(diǎn)評(píng)在座四位女生。
評(píng)價(jià)A女生：
“梅子啊，你就不適合在職場(chǎng)混，憨里憨氣的，趕緊回家去帶孩子，最多開(kāi)個(gè)水果店！”
評(píng)價(jià)B女生：
“影子啊，你呢，就是想的太多，經(jīng)常付出了100%的努力，但是收獲只能是60～70%，也會(huì)遇到很多的坎坷和挫折！”
評(píng)價(jià)C女生：
“妮子啊，你呢，別想太多，想多了也沒(méi)用，你可能付出60%～70%的努力，但是收獲真可能是100%，就這么混著吧，不會(huì)太差！”
評(píng)價(jià)D女生：
“Amy，你呢，別一天到晚想創(chuàng)業(yè)什么的，估計(jì)也掙不了什么大錢(qián)！”
Amy聽(tīng)了很不服氣，說(shuō)：“你就不能說(shuō)說(shuō)我們的好，說(shuō)句我們躺著也能掙錢(qián)這樣的話(huà)，讓大家高興高興，能怎么樣啊？”
男神相當(dāng)認(rèn)真的說(shuō)：“那我也不能瞎說(shuō)啊，我說(shuō)的都是通過(guò)我的觀察和經(jīng)驗(yàn)得出來(lái)的！”
當(dāng)時(shí)幾個(gè)女生臉都綠了，花錢(qián)送禮物又請(qǐng)吃飯，換來(lái)的是男神這樣的評(píng)價(jià)，仿佛吃了蒼蠅般，心里真不是滋味。
Amy說(shuō)，平時(shí)覺(jué)得男神人聰明，智商又高，卻沒(méi)想到情商如此低。
也許男神說(shuō)的的確是他的真實(shí)想法，但是在這種場(chǎng)合，大家更需要的有點(diǎn)娛樂(lè)和幽默精神，營(yíng)造輕松和歡樂(lè)氣氛，何必如此較真兒，真是“不解風(fēng)情”。
不分場(chǎng)合和情境的較勁，鉆牛角尖看上去是遵從了內(nèi)心，守住了原則，做真實(shí)的自己，卻全然不顧他人的情緒和感受，痛快了自己，傷害了他人。
這樣的人工作再努力，績(jī)效再好，也是暫時(shí)的，因?yàn)闊o(wú)法聚攏人心，以己度人，激勵(lì)員工，在職場(chǎng)上注定走不遠(yuǎn)。
02
凡事傻傻拎不清
拎得清，是分得清輕重主次、 利害得失，不做失分太多的事，做人做事得體。而拎不清，則完全相反。
聽(tīng)說(shuō)市場(chǎng)部的阿紅最近被勸退，究其原因，就是因?yàn)檩p重拎不清。
前一陣要推廣新產(chǎn)品，銷(xiāo)售部找到阿紅制作宣傳手冊(cè)，阿紅卻以沒(méi)空為由一拖再拖，眼看新產(chǎn)品再過(guò)一周要在展會(huì)上參展，但是宣傳手冊(cè)的事還沒(méi)著落。
銷(xiāo)售同事著急到不行，再去找她協(xié)調(diào)，阿紅一副不樂(lè)意的樣子，說(shuō)：“我都忙死了，哪來(lái)這閑工夫弄手冊(cè)！”。
無(wú)奈，銷(xiāo)售同事把這事告到了部門(mén)經(jīng)理那里，經(jīng)理要求阿紅停下手中工作，專(zhuān)心制作手冊(cè)，阿紅撇著嘴，非常不情愿。
后來(lái)聽(tīng)說(shuō)阿紅不是第一次這樣，以前也是，別人急的要死，請(qǐng)她幫忙的事，她卻老是說(shuō)自己忙的不行，根本不當(dāng)回事。
阿紅雖然也經(jīng)常加班和出差，干了很多瑣碎又繁重的工作，但是如此輕重緩急拎不清，遭到很多人投訴，公司只能勸退她離開(kāi)。
拎不清還體現(xiàn)在諸如“領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)桌”，聽(tīng)不懂領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的潛臺(tái)詞，“哪壺不開(kāi)提哪壺”的不明事理等。
拎不清的低情商表現(xiàn)不單單是初入職場(chǎng)的小白的專(zhuān)屬，更廣泛存在于工作多年的人身上。
他們有時(shí)看上去也很辛苦，甚至“兢兢業(yè)業(yè)”，沒(méi)少花心思和力氣，但是最致命的是過(guò)于執(zhí)拗，永遠(yuǎn)站在自己的角度和立場(chǎng)，從來(lái)不會(huì)換位思考，同理別人。
殊不知職場(chǎng)就是江湖，職場(chǎng)就是社會(huì)，本位主義只能讓自己固步自封，越走越窄，從而失去所有人的支持。
03
說(shuō)話(huà)太直，不經(jīng)大腦
職場(chǎng)上還有那么一些人，工作雖然超過(guò)10年，但是情商根本沒(méi)到及格線(xiàn)。
助理小南就是這樣的人。她對(duì)老板一心一意，忠心耿耿，卻在一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)無(wú)奈辭職離開(kāi)。
原因竟是她直接指出老板特別看中的這個(gè)項(xiàng)目有問(wèn)題，說(shuō)過(guò)于走形式而無(wú)實(shí)質(zhì)幫助。
小南本以為老板會(huì)感激她的直言不諱和一片好心，沒(méi)想到這卻成了壓倒駱駝的最后一根稻草。
老板嚴(yán)厲地批評(píng)了她，說(shuō)她的評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)一貫太過(guò)負(fù)能量，不適合繼續(xù)留在團(tuán)隊(duì)中。
說(shuō)實(shí)話(huà)，小南說(shuō)的并無(wú)道理，那個(gè)項(xiàng)目我內(nèi)心里多少也是有問(wèn)號(hào)的，但是卻還在琢磨如何用適當(dāng)?shù)姆绞教崾纠习濉?/p>
而小南就這樣心直口快，毫不掩飾，尖銳地批評(píng)上司，犯了職場(chǎng)大忌，難怪慘遭出局。
服務(wù)部老李同樣是這樣的人。
老李雖然一直有點(diǎn)“嘴比腦子快”，但是每天忙忙碌碌，干了不少實(shí)事，領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)太計(jì)較，卻也不怎么待見(jiàn)他。
最近我有機(jī)會(huì)親眼目睹了一次老李是如何讓老板陷入尷尬境地的。
總部領(lǐng)導(dǎo)來(lái)亞太地區(qū)視察工作，會(huì)上老李介紹了中國(guó)這邊的服務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，講到其中一個(gè)話(huà)題的時(shí)候，總部領(lǐng)導(dǎo)隨口說(shuō)：“聽(tīng)上去很有趣，明天去韓國(guó)視察，我也很想了解一下他們?cè)谶@方面是怎么做的！”
老李想都沒(méi)想，隨口接到：“哎呀，韓國(guó)對(duì)這塊不太重視，做的并不怎么樣。”
此時(shí)老李的老板坐在一旁，臉色一沉，略顯尷尬，隨即向總部領(lǐng)導(dǎo)澄清：“哦，老李可能不了解情況，其實(shí)韓國(guó)這方面今年也在加強(qiáng)，他們領(lǐng)導(dǎo)新招聘了一個(gè)資深經(jīng)理，對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)一定有幫助！”，說(shuō)完，狠狠瞪了老李一眼。
我知道，如果老李的老板不出面澄清，總部領(lǐng)導(dǎo)去韓國(guó)視察，很有可能會(huì)把老李的評(píng)論傳到韓國(guó)，一旦造成韓國(guó)同事對(duì)中國(guó)的誤解，甚至關(guān)系緊張，實(shí)在是沒(méi)有必要。
小南和老李本質(zhì)上沒(méi)啥心計(jì)，并無(wú)害他人之心，也無(wú)私心凸顯自己，甚至還覺(jué)得自己是個(gè)“直言快語(yǔ)”的好人，因此就認(rèn)為別人理所應(yīng)當(dāng)欣賞和感激他們的坦率和真誠(chéng)。
而這恰恰是即便工作多年，他們始終不能獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的最終認(rèn)可的重要原因。
不經(jīng)大腦，口無(wú)遮攔的人只顧著自己一吐為快，卻沒(méi)有認(rèn)真思考自己說(shuō)出去的話(huà)給對(duì)方或其他人的影響，更沒(méi)有考慮到對(duì)方的地位，接受方式和接受程度。
這樣的低情商別說(shuō)不及格，簡(jiǎn)直是接近0，又怎能獲得領(lǐng)導(dǎo)青睞呢？
孔子曾說(shuō)：
“君子欲訥于言而敏于行。”
就是告誡人們謹(jǐn)慎慢言，說(shuō)話(huà)前要三思，切勿口無(wú)遮攔，信口開(kāi)河。
04
情商高低，和努力無(wú)關(guān)
情商低的人同理心極度缺乏，完全沒(méi)有讓人爽的能力，造成“TA都不知道TA惹我不高興了”這樣的尷尬局面。
和那些職場(chǎng)早衰的人相比，這樣的人也許很用功，很努力，也很有進(jìn)取心，但最終卻輸在情商低這個(gè)重要指標(biāo)上，遺憾但是又活該。
他們通常會(huì)混淆下面這些概念的界限：
刻薄嘴欠和幽默
口無(wú)遮攔和坦率
沒(méi)有教養(yǎng)和隨性
輕重不分和耿直
在這樣一個(gè)社交發(fā)達(dá)的今天，同理別人，讓別人在愉悅的狀態(tài)下接受自己的想法和觀點(diǎn)，才是一個(gè)人情商高的體現(xiàn)。
情商，無(wú)關(guān)乎一個(gè)人的努力，而是在關(guān)照他人情緒，理解他人處境之中獲得認(rèn)同和彰顯自己。
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