有感于“2012年新東方校園招聘”宣傳視頻中，提到的“五好青年”廣受用人單位的青睞。在此，跟大家一起探討：應(yīng)聘者應(yīng)該具備哪幾項能力，才能成功打開自己的職業(yè)之門。
“五好青年”所具備的素質(zhì)和能力，即為大多數(shù)企業(yè)對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)要求。無論你應(yīng)聘哪家企業(yè)，無論你應(yīng)聘哪個職位，這些素質(zhì)都是你應(yīng)該要具備的，它們是什么呢？
專業(yè)能力
如果你目標(biāo)明確，打定主意從事所學(xué)專業(yè)，并一條路走到黑，不再更改，那你就必須在專業(yè)知識上精益求精。
我們在一次招聘小學(xué)國學(xué)教師的時候，問到一位應(yīng)聘者關(guān)于《詩經(jīng)》的內(nèi)容，他的回答讓我們很崩潰，他說：“這些東西沒什么用，我們一般都是要用的時候上網(wǎng)查的。”我們又問：“你平時都讀些什么書呢？”他說，“平時大多在上網(wǎng)或是看看電視。”這樣的人想走專業(yè)路線，恐怕短時間內(nèi)是不可能的，至少新東方不會給他這個機會。
如果你沒有打算走本專業(yè)路線，請記住，你一定要在所有考試科目上盡力而為，拿到畢業(yè)證、學(xué)位證，它將會讓你的就業(yè)求職更有保障。
某一次招聘前臺咨詢崗位，有應(yīng)聘者沒有拿到畢業(yè)證，問其原因，他說是因為學(xué)校的考試安排出了問題，導(dǎo)致他沒有拿到畢業(yè)證。再問，是否他們那一屆的學(xué)生都因為這種安排而耽誤了拿畢業(yè)證。他說，沒有，只有他自己。然后，他又為自己找了一堆理由，面試結(jié)果可想而知。
試想一下，面試時間只有短短的10分鐘或是更短的時間，當(dāng)你沒有任何超越他人的能力的時候，面試官無法深入了解你的實力，他只能參照一些通用的標(biāo)準(zhǔn)，比如說若你連畢業(yè)證、學(xué)位證等能證明學(xué)生基本能力的證件都無法提供，面試官是很難讓你通過的。
團(tuán)隊協(xié)作能力
在校期間，你必須多參加活動，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力。
在當(dāng)今這個高度提倡團(tuán)隊協(xié)作的時代，單打獨斗的個人英雄主義基本上沒有市場。沒有團(tuán)隊合作精神的人，已經(jīng)被認(rèn)為是前途渺茫的人。世界知名企業(yè)如蘋果、微軟、谷歌等，無一不是因為擁有一支核心精英團(tuán)隊而揚名于世。雖然新東方和以上企業(yè)還有很大的差距，但也是因為新東方有著自己的核心管理團(tuán)隊、核心教師團(tuán)隊，才成就了新東方現(xiàn)在的規(guī)模。在招聘當(dāng)中，欠缺團(tuán)隊協(xié)作能力的人，我們是堅決不要的。
去年人力資源部招聘人力專員，采用無領(lǐng)導(dǎo)小組的方式進(jìn)行面試。在觀察一名應(yīng)聘者在團(tuán)隊活動中的表現(xiàn)時，面試官發(fā)現(xiàn)他極缺乏與其它團(tuán)隊成員合作的熱情。交流下來發(fā)現(xiàn)，他以前是在一個政府部門的事業(yè)單位工作。在那樣的單位，他只需要做好自己份內(nèi)事即可，其他員工也忙著各自的工作，很少有團(tuán)隊活動。所以，幾年下來，他已經(jīng)喪失了跟他人合作的熱情，只關(guān)注自己的一畝三分地。這樣，新東方跟他是無緣的——我們要將這個職位留給有團(tuán)隊協(xié)作能力、有工作熱情的人選。
一技之長
這個道理很簡單，想想我們國家人口眾多，2013年畢業(yè)生達(dá)到699萬之眾。如果你任何方面都跟別人差不多，在求職過程中就不會有太大的勝算。曾任昆明學(xué)校校長現(xiàn)任沈陽學(xué)校校長的莊重曾經(jīng)在講座當(dāng)中提到，他當(dāng)年讀大學(xué)時，特別喜歡讀金庸的武俠小說，對于內(nèi)容的研究，可以說達(dá)到了專家的水平。他在一次求職面試中脫穎而出，沒有別的原因，只是因為他對金庸作品的了解比別人更勝一籌。
這個例子并不是說讀武俠小說就能讓自己脫穎而出，而是告訴大家，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己的一技之長，將會讓你的求職之路更加順暢。
還有個例子，新東方有個老師，他能模仿各種人講話，包括國外的、國內(nèi)的各地口音等。他在面試中沒有講太多專業(yè)方面的知識，但是他一樣能從眾多的應(yīng)聘者當(dāng)中勝出，目前已經(jīng)成長為主管。所以，請大家重視培養(yǎng)特長。如果已經(jīng)有了一技之長，請注意在適當(dāng)?shù)臅r候充分發(fā)揮；還沒有發(fā)現(xiàn)自己有特長的，趕緊挖掘培養(yǎng)，為將來的求職有備無患。
這個素質(zhì)是判斷一個應(yīng)聘者是否有可塑性的指標(biāo)。在一個快速發(fā)展的企業(yè)、一個年輕的團(tuán)隊當(dāng)中，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力尤為重要。
以新東方為例，在這個團(tuán)隊中，若你的學(xué)習(xí)能力稍弱，很快就會感到巨大的壓力。想想人人都在進(jìn)步，自己卻還在原地踏步，你還能睡得著嗎？所以，新東方的老師普遍睡眠不足，因為時刻擔(dān)心被人超過去、自己被淘汰。雖然這樣說有些夸張，但從一定程度上反映出學(xué)習(xí)能力的重要性。
有一位老師，剛來時應(yīng)聘教授《新概念英語》第一冊的教師職位，由于表現(xiàn)不佳，第一次試講就被刷下來了。沒想到第二個月她又來了，這次仍然沒有通過試講。奇跡般地，她出現(xiàn)在第三個月的試講名單中，而這次她進(jìn)步飛速，跟以前判若兩人。最終，她順利通過試講，進(jìn)入新東方綜合能力部，擔(dān)任《新概念英語》第一冊教師。猜猜她現(xiàn)在是什么樣子？她展示了卓越的學(xué)習(xí)能力，從《新概念英語》第一冊教師一直晉升到第三冊教師，最近已經(jīng)成為新東方國外高端課程——托福閱讀的老師。這就是學(xué)習(xí)能力帶給一個人的職業(yè)晉升。
學(xué)習(xí)能力不是天生的，它需要經(jīng)過后天培養(yǎng)且不斷實踐才能獲得，建議大家可以自行收集一些相關(guān)的方法。
溝通能力
相信大家都對自己的溝通能力信心十足，可是，這個能力卻在我經(jīng)歷的面試中屢次引發(fā)問題。
在某次少兒教師的面試中，一位應(yīng)聘者順利地通過第一次試講，我們都認(rèn)為他應(yīng)該能順利通過后面的面試環(huán)節(jié)。可是，詭異的場面出現(xiàn)了。當(dāng)少兒部主管出現(xiàn)在下一次試講現(xiàn)場，并向他提問時，他竟然一句話都答不上來，呆立在講臺上，即使后來勉強答上來，也是支支吾吾。跟他交流以后，他的解釋讓我們很崩潰。他說，因為少兒部主管長得很象他中學(xué)時最怕的老師，所以當(dāng)面對這位主管時，他的情緒一下緊張起來，導(dǎo)致沒聽清楚問題，影響了面試的表現(xiàn)。
在一次教師試講的現(xiàn)場，面試官讓一位應(yīng)聘者用盡量簡短的話語，解釋定語從句與同位語從句的相同點和不同點。這位應(yīng)聘者很快接了話茬，用了近5分鐘來進(jìn)行解釋，他明顯是沒有領(lǐng)會提問者的用意。如果沒有仔細(xì)聆聽和聽從面試官的指示，就算你口舌如簧，溝通的結(jié)果也肯定無法讓面試官滿意。
所以，請大家認(rèn)真審視自己的溝通能力，是否在任何狀況下都能如常發(fā)揮。若不是，說明你還沒有真正掌握這一能力，需繼續(xù)培養(yǎng)和提升。
以上所講的五個方面，即是大家需要在求職準(zhǔn)備階段培養(yǎng)的素質(zhì)和能力。
俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”不是說沒有準(zhǔn)備好就不能參加面試，而是面試現(xiàn)場的情況千變?nèi)f化，每個面試官的關(guān)注點會有所不同，提問也會因人而異。也許，他問的東西全是你準(zhǔn)備好的；也許，你準(zhǔn)備的東西，完全沾不著邊。無論如何，充分的準(zhǔn)備會讓你擁有更大的勝算。
（本文選自《新東方精神》季刊總第29期）
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