上學(xué)時玩手機會惹老師生氣，上班時玩手機會惹老板生氣——手機發(fā)出的任何聲響都會或多或少地干擾他人，積少成多就會對工作效率造成明顯影響，更不用說有些人偷偷用手機做與工作無關(guān)的事。因此，越來越多的公司禁止員工在上班時使用手機。
為了安全，請放下手機
2018年的第一周，美國總統(tǒng)特朗普發(fā)布了一項新命令：禁止在白宮西翼行政辦公區(qū)使用個人手機，包括工作人員和賓客。白宮發(fā)言人薩拉·桑德斯在聲明中稱，此舉是出于國家安全的考慮。
白宮禁用手機是為了國家安全，美國通用汽車公司在辦公室禁用手機則是為了員工個人安全。據(jù)美國《Fastcompany》雜志網(wǎng)站8月23日報道，通用不允許員工一邊走路一邊看手機，不僅是在廠房或倉庫，連在辦公室都不行。在會議室等待時看看手機？不允許。在洗手間打電話？不允許。就連在茶水間邊喝咖啡、邊查收郵件等，也不允許。
對此，通用全球辦公環(huán)境安全副總裁吉姆·格林表示：“我們已經(jīng)明文禁止員工在走路時使用手機，因為這些活動往往會讓人忽視走路過程中可能出現(xiàn)的危險。”
這項新規(guī)定由公司首席執(zhí)行官瑪麗·巴拉于2017年6月首次頒布，今年1月正式進(jìn)入全面實施階段。它以公司長期穩(wěn)定發(fā)展為出發(fā)點，旨在盡可能保證公司一切事務(wù)與流程安全。格林稱，這是一項全球政策，將在不同國家和地區(qū)的通用辦公室和車間推廣、落實。
作為汽車生產(chǎn)企業(yè)，通用公司早已制訂了符合美國職業(yè)安全與健康管理局相關(guān)條例的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以保護(hù)工人安全生產(chǎn)。現(xiàn)在，輪到辦公室的白領(lǐng)們了。在巴拉看來，除了工廠以外，這種安全標(biāo)準(zhǔn)還要在公司辦公環(huán)境中進(jìn)一步推廣。
“或許有人會認(rèn)為，這項公司頒布的新制度有些小題大做。在我們看來，員工完成工作目標(biāo)并不是最重要的事。安全大過天，沒有安全，其他一切就無從談起。”格林說，“手機不在身邊，人們會更關(guān)注自身所處的環(huán)境，從而進(jìn)一步保證工作安全。”
通用并非第一家禁用手機的公司。2017年，美國天然氣和電力供應(yīng)商尼索思公司就實施了禁止員工在駕駛時使用手機的政策。根據(jù)該公司高級副總裁戴維·蒙特的說法，2016年是他們最安全的一年，一旦2017年的統(tǒng)計結(jié)果最終確定，可能還會更上一層樓。
排名第一的“工作效率殺手”
跟通用公司相比，更多的公司禁止員工在工作時間使用手機，是擔(dān)心分散他們的精力。眾所周知，手機是一種能夠加速時間流逝的“魔法道具”，在無線網(wǎng)的幫助下，魔法效果更是翻倍。美國“Mobile Insurance”科技網(wǎng)站2016年的一項統(tǒng)計顯示，普通人每天花在手機上的時間超過90分鐘，相當(dāng)于每年有23天在玩手機。
美國“Career Builder”招聘網(wǎng)站同年發(fā)布的一項調(diào)查報告指出，一般情況下，公司員工不可能每分每秒都在工作，而是會不時沉迷于手機。大約有四分之三的員工每天至少花兩個小時通過手機上網(wǎng)、發(fā)信息等。按照該報告的說法，手機是排名第一的“工作效率殺手”。此外，人力資源公司OfficeTeam 2017年的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工每天平均花費56分鐘（即每周5小時）“使用他們的移動設(shè)備在辦公室進(jìn)行非工作活動”。年齡在18至34歲之間的員工手機上癮最為嚴(yán)重，平均每天高達(dá)70分鐘。此外，58％的人使用手機訪問被雇主禁止訪問的網(wǎng)站。
即便員工沒有玩手機，這些移動通信設(shè)備也不會停止搗亂。不管是短信、微信還是應(yīng)用程序提醒，只要“叮咚”的信息提示音響起，人們往往會下意識地拿起手機查看。美國“Zapier”科技網(wǎng)站報道稱，據(jù)美國加利福尼亞大學(xué)統(tǒng)計，工作被打斷后，平均要花23分鐘才能讓注意力重回正軌，如果是在精力不濟的下午，需要的時間更長。
如果開會時手機忽然響起，那難堪的可就不只一人了，老板也會覺得被冒犯。因此，美國資產(chǎn)重組公司Belfor首席執(zhí)行官謝爾頓·耶倫告訴《Fastcompany》，他的公司明令禁止員工在開會時使用手機。
不過，公開頒布手機禁令的公司是少數(shù)，畢竟，能完全放下手機的人寥寥無幾。據(jù)美國彭博社報道，簡單粗暴地將手機“一封了之”不但會降低員工士氣，也會妨礙業(yè)務(wù)往來。因此，多數(shù)公司還是以規(guī)勸為主。“我們不會在辦公室里安裝監(jiān)視器，也不會過于嚴(yán)苛地推進(jìn)該項政策落實。”通用公司表示。
但對某些領(lǐng)域而言，手機并非必需品，比如足球運動。因此，多家足球俱樂部嚴(yán)格禁止球員們使用手機。據(jù)英國《每日郵報》報道，9月6日，上賽季英超冠軍曼城俱樂部的主帥瓜迪奧拉下令，禁止球員在俱樂部訓(xùn)練基地的任何工作區(qū)域使用手機，包括會議室、體育館和訓(xùn)練場等。為此，瓜帥引進(jìn)了新的罰款制度，不管球員有多“大牌”，一旦違反，絕不姑息。
除了曼城隊，英超阿森納隊、德甲拜仁慕尼黑隊及西班牙國家隊也或多或少地限制隊員們使用手機，尤其是在吃飯的時候。“聚餐是為了讓大家相互交流，而不是各自把玩手機。”拜仁隊主帥科瓦奇表示。
職場上不可不知的手機使用禮儀
其實，和老板一樣，很多員工也對手機感到苦惱，包括那些患有“手機依賴癥”的人。雖然很多人動過“渾水摸魚”的心思，但幾乎沒人想在埋頭工作時被手機干擾，不管是誰的手機。很多員工自發(fā)尋找治愈手機成癮的辦法，如關(guān)閉提醒、安裝特定應(yīng)用程序等，各類網(wǎng)站也經(jīng)常提出有關(guān)建議。
美國“Moneyish”職業(yè)咨詢網(wǎng)站總結(jié)了一些員工應(yīng)該遵循的手機使用規(guī)則，這些規(guī)則不僅有助于提升自己的工作效率，也能避免干擾同事。比如：
在生產(chǎn)、廚房區(qū)域或操作重型機械時，切勿使用手機。這種環(huán)境下，分心可能帶來生命危險。開車時也不許使用手機，否則違法。
將手機設(shè)為振動或靜音。在面臨巨大壓力時，就連振動的聲音都會格外煩人。如果可以，盡量使用耳機通話，并把手機放置在視線之外，比如辦公桌抽屜里，這是把干擾最小化的有效方法。
在開會、培訓(xùn)及與客戶互動時請勿使用手機，除非你有絕對不能錯過的緊急電話。“如果你不想被當(dāng)成一只嗡嗡響的蒼蠅，而是希望被視作會議的參與者，得到大家尊重。”禮儀專家伊萊恩·斯旺說，“那么，當(dāng)你必須接聽電話或不得不半路離開時，請事先通知同事。”
遵循通話必要和簡短原則。能用短信說清的事，盡量不要打電話，更不要發(fā)微信語音。如果不得不打電話，盡量在40秒內(nèi)“解決戰(zhàn)斗”。一通干凈利落的電話不會過度妨礙你和同事的工作，或許還能為你精明干練的職場形象加分。通話中要盡可能壓低音量，避免使用冒犯性的語言。如果要進(jìn)行長時間的通話，請注意公司的相關(guān)規(guī)定和旁人的感受。到會議室或安靜的角落打電話是基本禮節(jié)。
不要即刻回復(fù)那些在工作時間反復(fù)打電話或發(fā)信息的家人或朋友，把用于私人事務(wù)的時間限制在休息時段。對員工來說，這意味著需要“調(diào)教”喜歡查崗的伴侶或者嘮叨的父母，雖然是個苦差事，但絕對有必要。你可以刻意不接電話，或者將電話切換到“請勿打擾”模式，迫使他們尊重你的工作時間。
即使是和跟你關(guān)系不錯的同事在一起，也應(yīng)該“非常謹(jǐn)慎”地使用手機。就算公司沒有任何關(guān)于手機的禁令，也最好不要在與同事相處時走神，因為這事關(guān)尊重。
務(wù)必牢記，在辦公室里，如果有人站在你的面前，期待你的關(guān)注，那么，請不要讓手機分散你的注意力。再重要的信息也沒有正在進(jìn)行的談話重要。“無論誰在你面前，都是頭等大事。”斯旺總結(jié)道。
（摘自《青年參考》2018年09月13日 08版）
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