中國人反感被人管是一種本性，比如我們常常可以聽到下面的話語：“你憑什么管我？”“誰讓你管？你管誰啊？”“你干嗎管我？不要你管。”中國人還常說這樣一句更妙的、獨(dú)一無二的話：“憑他那種德行，還想來管我？”從這里可以看出，中國人是何等的重視德行，他們認(rèn)為品德優(yōu)秀的人才有資格管理他人，這種話在中國人看來是言之成理、順理成章的。
管理包含“管”和“理”兩個(gè)字，中國人習(xí)慣說：“你為什么不理我？來了半天都沒人理。”中國人對于無人理睬很在意，由此而知，中國人只能理，不能管。
理就是看得起，你看得起人家，人家就看得起你，這叫作“敬人者人恒敬之”，所以人人都愿意講理；而管就是看不起，所以我管你就是表示我比你大，你就要聽我的，那你就很沒有面子，即使你掙再多的錢也沒有面子。中國人最喜歡聽的話語是“我支持你，你放手去做” “你辦事我放心”，這樣的話語恰好迎合了中國人的民族性。
如果你對下屬使用了“理人話語”，就是表示了對他的尊重，再加上你的以身作則，你就會(huì)真正得到下屬的支持。所以，我們常聽到努力奮進(jìn)的員工這樣說：“我們老板看得起我，給我很大的面子，我只好爭氣呀，做給他看！”
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