一、機(jī)會空間來自積極心態(tài)
調(diào)查中顯示，42.37%的被調(diào)查者表示他們面臨的最大困難是“缺少發(fā)展空間”。吳甘霖認(rèn)為，這具有一定普遍性。“其實(shí)，白領(lǐng)們感覺缺少發(fā)展空間，有的是單位造成的，但是相當(dāng)一部分是個(gè)人自己造成的。
當(dāng)你邁出學(xué)校的大門，就必須開始一系列意識的轉(zhuǎn)換：首先從學(xué)校人到社會人的轉(zhuǎn)換，然后是從知識人到能力人的轉(zhuǎn)換，第三是從自然人到單位人的(企業(yè)人)轉(zhuǎn)換。機(jī)會空間與三種轉(zhuǎn)換密切相關(guān)，如何獲取機(jī)會更來自于積極心態(tài)。”
前年參加世界華商大會時(shí)，吳甘霖結(jié)識了一個(gè)美國大公司的常務(wù)副總裁。這位副總裁出國前學(xué)的專業(yè)是企業(yè)管理，可到美國的第一份工作，只是一個(gè)倉庫保管員。
就是這份常人看來難有作為的工作，被他做得有聲有色，因?yàn)樗?a href="http://www.weidujx.com/huati/jianchi/" target="_blank" class=infotextkey>堅(jiān)持認(rèn)為，自己即便是看倉庫也要作出企業(yè)管理的水準(zhǔn)。他以貨物的流通為切入口，通過各種貨物的流通速度評判公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，找出周轉(zhuǎn)緩慢需要調(diào)整的業(yè)務(wù)，并不斷上交分析報(bào)告。
他這么做完全出于主動(dòng)，他把公司的問題當(dāng)作自己的問題，所以10年間，他從管理員做到了副總裁，掌握著100億美元的資金。他雖然沒有學(xué)過MBA，但是時(shí)常被大學(xué)請去做MBA講座。“老說自己沒有空間的白領(lǐng)們，確實(shí)應(yīng)該重新審視自己是否有一種積極的心態(tài)”。
二、新敬業(yè)精神指導(dǎo)下與企業(yè)雙贏
在市場經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，敬業(yè)不單是如老黃牛兢兢業(yè)業(yè)，更重要的是要為企業(yè)創(chuàng)造績效，這樣才會贏得個(gè)人價(jià)值與企業(yè)績效的“雙贏”。“只有你為單位創(chuàng)造最大的財(cái)富，單位才會給你最大的機(jī)會”。
為企業(yè)創(chuàng)造績效，白領(lǐng)們最需要超越的就是那種自認(rèn)為能干的夸夸其談。“不要總是覺得自己了不起。我送幾句話給白領(lǐng)：‘銳氣藏于胸，和氣浮于臉，才氣見于事，義氣施于人。’不是不要銳氣，而是要盡可能將銳氣往內(nèi)在放，和人打交道盡量創(chuàng)造一種愉快的氛圍，不要過于咄咄逼人。
更關(guān)鍵的是，不要通過說而要通過干來證實(shí)自己的才氣。說往往是一個(gè)人維護(hù)自己自尊的可憐表現(xiàn)，做幾件像樣的事給人看一看，這才能夠證明你的真才實(shí)學(xué)。白領(lǐng)們要記住比爾•蓋茨的名言：這世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺好之前有所成就。”
三、有效影響上級
如何與上級相處是困擾白領(lǐng)最大的問題之一。不僅上級可以管理下級，下級也可通過積極的溝通與影響，有效“管理”上級。參與者說出他們平時(shí)工作中與上級溝通有什么問題。其中的一個(gè)游戲是讓大家用一種動(dòng)物來描繪自己不喜歡的上級，結(jié)果有人說上級是狡猾的狐貍，有人說是冷血的蛇，還有人說是蠢笨的狗熊，不過說得最多的動(dòng)物是豬。“這表明了一種比較普遍的心態(tài)，很多白領(lǐng)認(rèn)為上級傻，能力不夠，甚至還不如自己。其實(shí)這種盲目的輕蔑上級并不可取。”
3點(diǎn)不要盲目蔑視上級的理由：
第一，上級的“傻”，未必是真傻，很可能是大智若愚。
第二，上級的“傻”也許是為了考驗(yàn)?zāi)愕闹艺\、經(jīng)驗(yàn)和能力。他裝做什么都不知道，讓你放手去做，在你做的過程中，將你的有關(guān)情況考察清楚。
第三，如果上級真的在某方面不如你，那恰恰是你最好的機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)所以用你，正是因?yàn)樽鳛橄聦伲阌羞^人之處。如果你是有智慧的下屬，一定不是每天挑剔上級的不足，而是考慮自己如何彌補(bǔ)上級的缺陷。
這樣的理念給一些白領(lǐng)以極大的啟示。有一位公司副總經(jīng)理很聰明，有個(gè)性，在剛參加培訓(xùn)時(shí)，他強(qiáng)烈反對應(yīng)該有效影響上級的理念，認(rèn)為如果上級無能，作為下屬再怎么做都沒用，只有一個(gè)辦法--離開。當(dāng)聽完講座后，他原來在一家大機(jī)構(gòu)工作，就是因?yàn)檎J(rèn)為上級是“豬”而離開，實(shí)際錯(cuò)過了很多機(jī)會。“他表示從沒想到上級的傻恰恰是他的機(jī)會”。
做問題的解決者而非挑剔者
這次調(diào)查中，白領(lǐng)最需要“解決問題的思維智慧”。職場問題叢生，成為白領(lǐng)的最大困擾。那么該如何去面對和解決問題呢?吳甘霖曾受澳大利亞南澳大學(xué)國際MBA學(xué)習(xí)中心的邀請，開設(shè)了一個(gè)“高效解決問題思維訓(xùn)練”，這是國內(nèi)第一個(gè)高效解決問題的思維訓(xùn)練，吸引了海爾、惠普、三星電子等著名企業(yè)的人士參加。
心靈素質(zhì)訓(xùn)練甚至比技巧更重要
一些白領(lǐng)問他最希望有怎樣的員工。他的回答是：“最希望能發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題的員工。那種只知道找問題，不分場合當(dāng)檢察官的員工最不受歡迎。”其實(shí)，任何單位的領(lǐng)導(dǎo)者都希望員工做問題的解決者而不是挑剔者，都希望員工的問題更有建設(shè)性，并通過自己多解決問題來為單位創(chuàng)造更多業(yè)績。
知識賣得好才是硬道理
20年前知識分子剛剛下海的時(shí)候，中關(guān)村有句名言：“賣出去才是硬道理”。現(xiàn)在，提出一個(gè)新理念“賣得起價(jià)才是硬道理”。
進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不能籠統(tǒng)地說要重視知識，而要把握知識經(jīng)濟(jì)3大關(guān)鍵：多學(xué)強(qiáng)勢知識，少學(xué)弱勢知識，不學(xué)知識垃圾;將知識賣個(gè)好價(jià)錢;超越“儒商”成“哲商”--當(dāng)用智慧統(tǒng)率知識的新商人。這是一個(gè)把握知識經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的理念，而如何將知識賣個(gè)好價(jià)錢，是每位白領(lǐng)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問題之一。“賣得起價(jià)”同樣有心理問題和技巧問題。白領(lǐng)一定要突破賤賣知識的誤區(qū)。假如你真正擁有有價(jià)值的知識，你就一定得有一種知識賦予你的財(cái)富自信!
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