人類一個(gè)最普遍的特性——一個(gè)你和其他人都具有的特性，一個(gè)強(qiáng)烈的、驅(qū)使人們做出種種好或壞事情的特征，便是——渴望被承認(rèn)，渴望被了解。
你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎？那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使別人覺得自己重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
每一個(gè)人都渴望成為一個(gè)重要人物，這是“愛面子”這種東方文化特性的基礎(chǔ)。
沒有人愿意被認(rèn)為是可有可無(wú)的，當(dāng)他們被忽視或否定時(shí)，便會(huì)被認(rèn)為是可有可無(wú)的了。
請(qǐng)記住，別人看待他自己跟你看待你自己一樣重要。這一特性的有效運(yùn)用是成功的人際關(guān)系的基石之一。
下面幾點(diǎn)是關(guān)于怎樣認(rèn)可別人，怎樣使人覺得自己重要的幾點(diǎn)忠告：
1.聆聽他們（參見第5章“如何巧妙地聆聽別人”）
拒絕聆聽別人會(huì)使對(duì)方深深地感到自己并不重要，認(rèn)為自己的確是可有可無(wú)的，細(xì)心地聆聽則使他們覺得自己非常重要。
2.贊許和恭維他們
當(dāng)他們值得贊揚(yáng)時(shí)，及時(shí)地贊揚(yáng)他們。
3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片
以姓名稱呼他們，使用他們的照片，將會(huì)使他們非常喜歡你。
4.在回答他們之前，請(qǐng)稍加停頓
這會(huì)使他們感到你認(rèn)真地思索了他們的話，肯定了他們所說的話值得思考。
5.使用這些詞——“您”和“您的”
而不是“我，我自己，我的”。
6.肯定那些等待見你的人們
如果他們必須等待，請(qǐng)讓他們意識(shí)到你知道他們?cè)诘龋@也是重視別人的一部分。
7.關(guān)注小組中的每一個(gè)人
不要只是關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)言人。
孤雁不成群。
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