國人處世圓融，倘若學問深點人或人情世故的老手絕對不會當場直率地指出別人的錯!只有喜歡買弄自己的人，才喜歡直率地指出別人的錯，顯示自己高明。其實，結果恰恰相反，你當面指出別人的錯，有可能你的人人生中無意多了一個對手或“敵人”！
人生在世，每個人難免會犯錯誤。在人際交往中，一個人若想獲得他人的好感，與之建立良好的關系，即使當別人有錯時，我們也不能直接指責他人的錯誤，而應該采取一定的技巧和方法。
縱觀成功人士，他們在與他人相處的過程中，從不直接對他人說：“你錯了。”
成功學大師卡耐基說：“你永遠不會因為認錯而招來麻煩。只有如此才能平息爭論，讓對方也同你一樣公正寬大，甚至也承認他或許錯了。”
卡耐基認為，過于直率地指出別人的錯誤，再好的意見也不會被人接受，甚至會傷害別人，因為你剝奪了別人的自尊，從而也會讓自己成為最不受歡迎的人。
例如，美國內(nèi)戰(zhàn)時，一位著名的記者哈利斯，與林肯的政見不合，他以為用論戰(zhàn)、嘲笑、謾罵的方式，可以讓林肯接受他的意見。他連續(xù)不斷地攻擊林肯，一月又一月，一年又一年，就是在林肯被刺的那天晚上，他還寫了一篇粗魯、刻薄的嘲弄林肯的文章。
然而，他的苛刻的攻擊并沒有使林肯改變自己的觀點，相反，他們倆的關系越來越僵。以嘲笑、粗魯而又刻薄的方式指責他人的錯誤，這種不尊重他人的方式會使他人對你產(chǎn)生厭惡感，從而就會遠離你。
因此，無論什么時候都不要直率地指責他人的錯誤。
富蘭克林在他的自傳中講述了他如何克服他自己好辯的惡習，使他成為美國歷史上一個最能干、最和善、最善于外交的人物。
年輕時，富蘭克林是一個以自我為中心的人，常常直接指責他人的錯誤，因此，他是一個很不受歡迎的人。
有一次，一位教友會里的老教友把富蘭克林叫到一邊，嚴厲地把他訓了一頓，對他說：“本，”這位老教友叫富蘭克林的名字，“你太不應該了。你傷害了太多與你意見不合的人。現(xiàn)在已經(jīng)沒有任何人愿意理會你的意見。你的朋友都覺得如果你不在場，他們會自在得多。你表現(xiàn)得太過分了，以致沒有人會再給你提意見。因為那樣不但白費勁，還會惹你不高興。這樣下去，你再也不會了解到新的東西……”在那位老教友的教導下，富蘭克林替自己訂了一項規(guī)則：不當面直接反對對方的意見，也不要武斷。將凡有肯定含意的字句，就像“當然的”、“無疑的”等話，都改用“我推斷”、“我揣測”，或者是“我想象”等話來替代。
當別人指出自己的錯誤時，我放棄立刻反駁對方，而是婉轉(zhuǎn)作答：“在某種情形下，你是對的，但是現(xiàn)在可能有點不同。”
制訂了規(guī)則后，富蘭克林嚴格按照規(guī)則行事，很快，他的態(tài)度就起了作用，與他人談話的氣氛變得融洽起來。他謙虛的態(tài)度很容易被大家接受，爭執(zhí)也減少了，也不再因偶爾出錯而難堪，當他正確的時候，也不會再像過去那樣盛氣凌人。
經(jīng)過這樣的改變，富蘭克林后來終于成為最受人們歡迎的人。
當富蘭克林改變掉自己的惡習，后來獲得成功時，他非常感謝那位老教友尖銳有力的批評，他認為，那位老教友的批評使他明白了處世的道理，才會有了他后來的成功。
卡耐基說：“當你指責別人的錯誤時，你以為對方會同意你的觀點嗎？絕不！因為你已一拳傷害了他的智力、判斷、榮譽、自尊。這只會引起對方的反駁，卻無法改變他的觀點。”
卡耐基告誡人們，千萬不要一開始就試圖“我要證明給你看”。這等于向?qū)Ψ奖砻?ldquo;我比你聰明，我要讓你改變想法”。這是不明智的舉動，無疑會造成對方反感并引發(fā)沖突。
卡耐基曾向他的學員們講了這樣一個故事：有一次，卡耐基請了一位室內(nèi)裝潢師設計家里的窗簾。等賬單送來時，他真的嚇了一跳。
過了幾天，一位朋友來訪看到了那些窗簾，她問了價錢后，非常夸張地宣稱：“什么？太荒謬了，我想你是受騙了！”
不用朋友說，卡耐基都知道自己受騙了，但他聽朋友講這種真話感覺很不舒服。于是，他努力為自己辯解，說物有所值，便宜不是好貨，高品質(zhì)、高品味的東西在雜貨店是買不到的，等等。
第二天，又一位朋友來訪，對那些窗簾贊不絕口，還說她也希望能買到這種漂亮的窗簾。這一次，卡耐基的反應與前一天截然不同：“老實說，我也差點付不起，我買得太貴了，真后悔沒事先問好價錢。”
對同一種事物，兩種不同的說法產(chǎn)生不一樣的效果。因此，當我們犯錯誤的時候，也許心里已經(jīng)承認了。如果別人的態(tài)度溫和一些，或顯得有技巧一些，我們也會向他認錯，甚至會為自己的坦白、心懷寬大而自豪。但如果對方有意讓你難堪，那情況就大不一樣了。
那么，如果某人確實存在錯誤，我們該如何向他表達呢？卡耐基指出，你最好這樣說：“慢著，我有另一個想法，不知對不對。假如我錯了，希望你能指正，我們一起來看看這件事。”這樣的說法比直截了當指出他人的錯誤效果要奇妙很多。
魯賓遜教授說：“有時我們會在寬容、諒解、熱情的氣氛下，改變自己的意見。但如果有人直接指出我們的錯誤，我們就會生氣，而且會更加固執(zhí)。我們的想法也許沒有根據(jù)，但一旦有人反對，我們就更加固執(zhí)。我們維護的不只是自己的想法，更主要的是我們的自尊心。”
因此，在人際交往中，千萬不要直率地指出他人的錯誤，要知道，這樣的做的后果是再好的意見也不會被人接受，甚至會傷害別人，因為你剝奪了別人的自尊，也讓自己成為最不受歡迎的一人。
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