席萊曾經(jīng)說過,我們極希望獲得別人的贊揚(yáng),同樣的,我們也極為害怕別人的指責(zé)。很少有人在面對(duì)他人的指責(zé)時(shí)仍能云淡風(fēng)輕,一般說來,遭遇他人的批評(píng)或者指責(zé)時(shí),人們往往會(huì)覺得毫無面子,甚至是羞愧難當(dāng)。那么,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的反應(yīng)呢?歸根結(jié)底這還是一個(gè)“面子”問題,當(dāng)獲得贊揚(yáng)和夸獎(jiǎng)時(shí),人們會(huì)覺得有面子,反之則會(huì)顏面掃地,毫無尊嚴(yán)。
仔細(xì)觀察,我們不難發(fā)現(xiàn)每個(gè)人面對(duì)批評(píng)和指責(zé)的態(tài)度是截然不同的,有些人會(huì)暴跳如雷,甚至與人爭(zhēng)辯起來,哪怕自己真的錯(cuò)了,也絕對(duì)不在言語的爭(zhēng)鋒中敗下陣來,所以他們往往會(huì)靠著撒潑耍賴而取勝,但遺憾的是他們贏了爭(zhēng)吵,卻輸了一次改進(jìn)的機(jī)會(huì),實(shí)在不是什么明智之舉。此外,還有一類人,他們往往能夠理智客觀地面對(duì)他們的批評(píng),心平氣和地詢問對(duì)方的意見,并從中吸取教訓(xùn),幫助自己成長(zhǎng)。
一個(gè)人如果放不下臉面,接受不了別人的批評(píng),那么,永遠(yuǎn)都只能原地踏步,無法實(shí)現(xiàn)自我完善,更無法取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步。盡管我們對(duì)自己很熟悉、很了解,但在很多時(shí)候往往是當(dāng)局者迷,旁觀者清,所以聽取他人的批評(píng)和建議對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)來說,是很有好處的。
永遠(yuǎn)都不要憎恨那些批評(píng)過你的人,盡管他們中肯的建議會(huì)令你感到臉上無光,甚至是連自尊也被傷害殆盡,但與自己的前程相比,“面子”又能有多重要呢?況且,連他人忠告都拒絕的人,誰會(huì)認(rèn)為他有面子呢?所謂的“面子”不過是我們的一塊遮羞布,是不愿意被批評(píng)的“借口”,唯有放下這些,才能坦然客觀地面對(duì)自己的失誤以及錯(cuò)誤。人非圣賢孰能無過,錯(cuò)了不要緊,只要能夠及時(shí)意識(shí)到問題的所在,能改則一切都是善莫大焉。
凱特從小到大都是被父母夸大的,小時(shí)候在作業(yè)本上亂寫亂畫,為了避免傷害孩子的自尊心,父母也從不為此發(fā)脾氣,反而夸她有創(chuàng)意。在美國(guó)這個(gè)以贊揚(yáng)教育為主的國(guó)家,凱特在學(xué)校自然也很少會(huì)被批評(píng),久而久之,她便形成了一種思維慣性,希望他人夸獎(jiǎng)自己,實(shí)在不夸獎(jiǎng)也沒關(guān)系,但絕對(duì)不能批評(píng),因?yàn)閷?duì)于他人的批評(píng)和建議,她根本一點(diǎn)都忍受不了。
凱特就職的是一家跨國(guó)公司,由于業(yè)務(wù)需要,她被外派到菲律賓的分公司,然而這一切僅僅是一個(gè)糟糕的開始而已。凱特的下屬中有一位土生土長(zhǎng)的菲律賓人,由于凱特對(duì)菲律賓的公司業(yè)務(wù)并不熟悉,所以在處理工作時(shí),犯了一個(gè)不大不小的錯(cuò)誤,而下屬則出于好心提醒她注意菲律賓人獨(dú)特的生活習(xí)慣和社會(huì)習(xí)俗。
這本來是一件再簡(jiǎn)單不過的事情,可是,凱特把下屬好心提出的意見當(dāng)成了批評(píng),她厭惡批評(píng),根本無法忍受批評(píng),更何況是自己下屬的批評(píng),所以她根本不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤,而是指責(zé)對(duì)方太過于小題大做,是在雞蛋里挑骨頭,故意找茬。本來是好心提建議,結(jié)果卻被訓(xùn)斥了一頓,作為下屬,為了自己的工作著想,自然不會(huì)與凱特對(duì)著干,所以,菲律賓下屬保持了沉默,自此以后,即便是發(fā)現(xiàn)上級(jí)犯錯(cuò),他也不會(huì)主動(dòng)提出來。
在凱特看來,自己竟然被菲律賓下屬教訓(xùn)了一頓,這實(shí)在是一種恥辱,為此她在心里惱怒了很久。三個(gè)月后,凱特所在的菲律賓分公司計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)大肆投放廣告,而凱特則負(fù)責(zé)整個(gè)廣告內(nèi)容的策劃和方案設(shè)計(jì),但凱特畢竟是美國(guó)人,對(duì)菲律賓的消費(fèi)者并沒有太深刻的了解,結(jié)果她設(shè)計(jì)的廣告元素中含有菲律賓的禁忌元素,等發(fā)現(xiàn)問題時(shí),廣告已經(jīng)拍攝完畢,結(jié)果給公司造成了巨額損失。凱特本人也因在這件事情中的糟糕表現(xiàn)而出現(xiàn)事業(yè)滑坡。
首先是在公司下屬中丟失了威信,此外公司總部的高層已經(jīng)不再愿意信任凱特,所以派遣了一位中年男士來接替她的工作,公司對(duì)她的處罰不僅僅是降薪,還有降職,一時(shí)之間凱特的事業(yè)陷入了前所未有的困境。
試想,如果凱特能夠接受下屬的批評(píng),并意識(shí)到自己工作中的不足,這樣的結(jié)果是完全可以避免的,然而時(shí)間不能倒流,現(xiàn)在不能接受他人的批評(píng),等你意識(shí)到自己的愚蠢時(shí),一切都已經(jīng)不可挽回。所以,別把他人的批評(píng)當(dāng)恥辱,不管對(duì)方的批評(píng)和指責(zé)是否正確,先心平氣和地聽他說完吧,有則改之,無則加勉,這才是最為明智的態(tài)度和做法。
然而,現(xiàn)實(shí)生活中不少人卻從不這樣認(rèn)為,在他們眼中,唯有在與批評(píng)者的爭(zhēng)論中獲勝,才能勉強(qiáng)挽回點(diǎn)面子,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,這么丟臉的事情怎能做?哪怕就是真錯(cuò)了,口頭上也絕不能承認(rèn)。殊不知,不懂得退一步,遲早會(huì)因?yàn)榉较蚴д`而撞上南墻。
也有些人能接受別人的批評(píng),但他們的接受僅僅是表面上的功夫,因?yàn)樗麄儚膩矶疾魂P(guān)心批評(píng)的內(nèi)容,他們關(guān)心的只有對(duì)方的目的。比如當(dāng)下屬指出上級(jí)的錯(cuò)誤時(shí),有些上級(jí)則會(huì)從主觀上揣測(cè)下屬可能有取而代之的野心和想法,實(shí)際上,這一切都不過是以小人之心度君子之腹。對(duì)方的批評(píng)目的不是重點(diǎn),重點(diǎn)是批評(píng)的內(nèi)容,只要批評(píng)內(nèi)容正確,那么,不論對(duì)方是否抱有某種特殊目的,我們都應(yīng)該積極地接受并及早改進(jìn)。
接受他人的批評(píng)并不是一件沒面子的事情,反而是一種有修養(yǎng)、有內(nèi)涵、有度量的象征。清朝故步自封所以因落后而挨打,實(shí)際上,人也是一樣,故步自封,聽不進(jìn)別人的批評(píng)與建議,把別人的批評(píng)當(dāng)成是恥辱,我們就不會(huì)取得更大的進(jìn)步。
把他人的批評(píng)當(dāng)恥辱而不好意思去面對(duì)別人的批評(píng)指正,那么我們遲早要面對(duì)更大的恥辱。唯有放下面子,廣開言語,多聽取他人的意見,才能眼界卓越,不斷提升自己的做人境界和生存競(jìng)爭(zhēng)力,一個(gè)不斷進(jìn)取、始終都行走在帶頭位置的人才是真有面子。
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