1
得體，是保持恰當(dāng)?shù)木嚯x感
我20多歲時(shí)陪同我的女老板接待一家新客戶，項(xiàng)目聊得很順利，氣氛融洽。工作談到尾聲時(shí)，涉及到了一些淺層次的私人話題。
客戶提到了一位她們共同的熟人：“XX跟你很熟吧？聽說你們還是大學(xué)同學(xué)，我來之前她就跟我聊到一些你的事情，說你業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng)，大學(xué)時(shí)代就是班里的女強(qiáng)人。”
我心里咯噔了一下，“女強(qiáng)人”這個(gè)詞見仁見智，并不是完全的夸獎(jiǎng)，我看了一眼老板，她保持著禮貌的微笑，并沒有說什么。
客戶接著說：“XX還提到你是班里唯一一個(gè)和大學(xué)校友結(jié)婚的女生，你先生是同一所學(xué)校畢業(yè)，比你高兩屆。”
我老板微微變了下臉色，停了一會(huì)兒笑著接話：“我和XX自從大學(xué)畢業(yè)再也沒有見面或者聯(lián)系，看來她對(duì)我的情況還挺了解。”
客戶答：“她說和你是好朋友。”
我老板說：“可能我和她對(duì)于朋友的理解不一樣，在我看來我們是同學(xué)，在同一個(gè)班級(jí)上過課，但沒有達(dá)到朋友的情分，朋友是雙方都認(rèn)可的親昵關(guān)系，我們還沒有那么熟悉。”
我以為我老板為了給客戶面子，同時(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系會(huì)給出特別八面玲瓏的回復(fù)，沒想到她那么說真話，心里又咯噔了一下。
客戶的臉上看不出喜怒，只有些微的意外，她順著話題繼續(xù)接：“難怪呢，我請(qǐng)你同學(xué)打個(gè)電話引薦下，她居然推辭了，可見沒有那么熟。不知道按照你的理解，我們今后是否有機(jī)會(huì)成為朋友？”
這話說得真難接啊，我為我老板捏了把汗。
只見她笑瞇瞇地說：“謝謝X總您這么看重我，咱們今天第一次見面，對(duì)彼此的了解都比較有限，希望今后有機(jī)會(huì)多走動(dòng)走動(dòng)，那就不一樣了，友情都是自然而然發(fā)生的，來，咱們先一起吃個(gè)午餐加深了解吧。”
一場(chǎng)略顯尷尬的聊天，被相對(duì)熱鬧的飯局中止了。
回程的車上，我問老板：“您覺得這個(gè)客戶能簽下來嗎？”
她臉望著窗外，扭過頭笑了一下，沒說話。
一周后，客戶順利和我們簽訂了協(xié)議，還是筆不小的合約。
我興奮地蓋章、找老板簽字，見到她克制不住崇拜：“其實(shí)您知道能簽下來單是吧？您當(dāng)時(shí)那么接話，我擔(dān)心死了。”
她認(rèn)真地簽好名笑著把合同遞給我：“為什么一定要說客套的假話呢？決定合作成功的并不是我說的話多么讓人愉快或者刺耳，而是雙方的銷售、品牌等等業(yè)績(jī)會(huì)不會(huì)在聯(lián)合后獲得提升，是共贏的吸引力夠不夠大，而不是話說得多好聽。”
我接過合同，說：“其實(shí)客戶最后那個(gè)關(guān)于能不能做朋友的問題，您回答得真意外。”
她說了一段讓我至今印象深刻的話：
“那些問你難堪問題的人，開口前，ta們想過自己的話會(huì)讓你覺得不舒適嗎？如果ta們明知道這不是一個(gè)好問題卻依舊問了出來，那么，你又有什么必要一定給出讓人如沐春風(fēng)的回答呢？”
既不交淺言深，也不諱莫如深，讓別人清晰了解你的界限和距離，知世故而不世故，沒什么不好。
2
女人18歲和38歲的區(qū)別
是的，知世故，而不世故，可能是女人最好的狀態(tài)。
凡事有自己的思考、方法和應(yīng)對(duì)，生活有點(diǎn)像寫文章，是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，我18歲時(shí)碼的字和現(xiàn)在差別巨大。
18歲，我特別喜歡用濃烈的比喻、排比、段子這類技巧性很強(qiáng)的表達(dá)；現(xiàn)在，一切敘述都普普通通娓娓道來，誰沒有見過生活的蒼茫，何必說話那么用力呢？
18歲，愛用感嘆號(hào)、省略號(hào)之類特殊的符號(hào)表達(dá)不一樣的心情，生怕不被別人理解；
現(xiàn)在，滿篇文章幾乎除了逗號(hào)，就是句號(hào)，好像一個(gè)成年人的臉，心里的情緒不再需要被夸張的表情演繹，翻江倒海的內(nèi)心戲未必用咆哮的方式表達(dá)，一個(gè)微笑已足夠。
18歲，觀點(diǎn)鮮明，語氣毒辣，鐵骨錚錚，氣質(zhì)梟然，生怕別人看不見我，總是搜腸刮肚想些語不驚人死不休的文字。
現(xiàn)在，溫暖多了，倒不是害怕得罪誰，而是過日子確實(shí)有很多不得已，哪個(gè)中年人沒有幾段灰頭土臉的往事，幾點(diǎn)不堪回首的過去呢？寬容點(diǎn)挺好的。
18歲，喜歡對(duì)仗工整音律整齊，為了一個(gè)生僻炫酷的詞絞盡腦汁，寫出來之后恨不得滿世界展覽：請(qǐng)看我才華橫溢。
現(xiàn)在，句式長(zhǎng)短不對(duì)稱有什么關(guān)系？音律不押韻有什么要緊？抑揚(yáng)頓挫的節(jié)奏本身才是文字美和音律美的一部分，何必那么刻意呢？
18歲，喜歡用“最愛”、“太圓滿”、“極好”這樣極端的形容詞，好像不如此不足以表達(dá)情感蓬勃的張力。
現(xiàn)在，貌似外在都是淺淺的，深度在心里，一切不強(qiáng)求、皆可以，但我自有觀點(diǎn)。
18歲，特別喜歡判斷、下結(jié)論，什么都要三段式總結(jié)出中心思想。
現(xiàn)在，只是淡淡地說：“我講個(gè)故事給你聽啊，對(duì)不對(duì)自己判斷。”
3
見過生活凌厲，依然內(nèi)心向暖
林夕曾說：那時(shí)候，年輕得不甘寂寞，錯(cuò)把磨練當(dāng)成折磨，對(duì)的人終于會(huì)來到，因?yàn)榉傅腻e(cuò)夠多，總要為想愛的人不想活，才跟該愛的人生活。
絕大多數(shù)女人成長(zhǎng)的過程都是這個(gè)樣子吧：親自撞過南墻才知道疼。
所以，女人得體的舉止、豐富的內(nèi)心和智慧的頭腦，從來不是一蹴而就，都是時(shí)間的淬煉。
就像當(dāng)年我的女老板，她后來真的和那位客戶成了工作上惺惺相惜的朋友，甚至，對(duì)方非常欣賞她的坦誠(chéng)和直率，她明明可以用冠冕堂皇沒有溫度的回答敷衍過去。
但是，依舊給了個(gè)比較接近真實(shí)的答案，既不撒謊，也沒有難堪，還很符合第一次見面的分寸；既沒有給套近乎的人機(jī)會(huì)，也不委屈自己。
女性的體貼，并不僅限于順從。
或許見過生活凌厲，依然內(nèi)心向暖的狀態(tài)，是另外一種風(fēng)格和堅(jiān)持。
愿我們一直一起往前走，面對(duì)生活的困難與從容，知世故，而不世故。
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