有些能力，是一眼可以望穿的；有些能力，則不易察知，難以意會(huì)。
就好像是冰山一樣。技能、專業(yè)是浮在水面的部分，人所共見；至于隱藏在冰山下的部分，則是無法用一紙證或具體數(shù)據(jù)表明的，例如態(tài)度、熱情、潛能。
“想要成為明日之星，冰山下的遠(yuǎn)比冰山上的更重要”IBM（臺灣）人力資源副總經(jīng)理柯火烈斷言。
工作熱誠比學(xué)歷重要
一個(gè)優(yōu)秀的伯樂，必須獨(dú)具看透“冰山下才能”的慧眼。
柯火烈表示，在選才標(biāo)準(zhǔn)上，IBM和一般的企業(yè)并無二致，同樣都希望能找到具備專業(yè)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與溝通能力的人才。不同的是，IBM比一般的企業(yè)更強(qiáng)調(diào)“態(tài)度”。
或許有人以為，只有名校高材生才擠得進(jìn)IBM這種知名外商。但柯火烈卻正色否認(rèn)這種說法。他表示，在校成績或畢業(yè)學(xué)校僅是參考標(biāo)準(zhǔn)之一，不是IBM用人的必要條件。
在他眼中，“態(tài)度”的重要性完全不遜于專業(yè)，“有些人書讀得很好，和人溝通卻很失敗，這樣的人不見得適合IBM。”
彰化長大，臺北工專畢業(yè)的柯火烈，自稱年輕時(shí)是個(gè)“貪玩、不愛讀冊”的鄉(xiāng)下囝仔，不過，他卻有過人的工作熱誠，從服務(wù)部工程師做起，一路做到部門主管，現(xiàn)在更是肩負(fù)IBM的招募把關(guān)大任。他深信，學(xué)歷不是衡量人才的唯一指標(biāo)，一個(gè)技能出眾的獨(dú)行俠，并不能算是一個(gè)好員工。
而IBM確實(shí)有不少并非“系出名門”的人，最后卻表現(xiàn)斐然。柯火烈過去曾面試過一位新人（IBM面試前需先通過筆試），淡江大學(xué)畢業(yè)，不在名校之列，大學(xué)成績還滿江紅！
面試時(shí)柯火烈追問原因，對方不卑不亢地表示，他并未把學(xué)業(yè)成績當(dāng)作第一優(yōu)先，在學(xué)期間在多家企業(yè)工作過，論到實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及工作熱忱，比起科班出身有過之而無不及。
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