大多時(shí)候，當(dāng)我們不快樂，不是因?yàn)檎嬲齺G失了什么，而是感覺自己不被重視。盡管我們并不知道怎樣做，能夠引起他人的重視，一個(gè)顯而易見的規(guī)律卻是，無論你在做什么，如果你投入了十分的精力，會(huì)更加容易收獲尊重。
又或者，當(dāng)你認(rèn)真去做一件事情時(shí)，你的尊嚴(yán)來自于自己，他人的重視僅僅是錦上添花。
書里說，少年是做夢的年齡，美志卻覺得中國的少年根本沒時(shí)間做夢，大學(xué)四年，才是做夢的年齡，一畢業(yè)，夢就醒了。
畢業(yè)三年，美志換了三份工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)設(shè)計(jì)的跟學(xué)中文的一樣，在哪兒都能用，卻在哪兒都可用可不用。終于，美志去了一家房企的企劃部。樓盤高大上的宣傳品外包給廣告公司，美志所做的無非是一些簡單工作，比如設(shè)計(jì)名片、易拉寶等，工作不累，收入也不高。
轉(zhuǎn)眼兩年過去，美志的工作與薪水都沒有變化，房東卻天天追著要漲房租，經(jīng)常去吃的那家盒飯，也由10元漲到了15元。每到發(fā)薪水的前一周，美志都抱怨“工資再不漲就活不下去了”，于是大家一起抱怨，過足口舌之癮后，該干嘛干嘛。
美志閑來無事，去娜娜辦公室竄門，娜娜是公司會(huì)計(jì)，美志掃了一眼她的電腦屏幕。
“銷售部收入這么高！”
“當(dāng)然，人家是咱們的衣食父母嘛。”
美志忍不住向娜娜抱怨學(xué)習(xí)無用，拼命考上一本211，畢業(yè)后還不如中專畢業(yè)的售樓小姐收入高。“你也可以去做售樓員啊。”娜娜的眼睛并沒有離開電腦屏幕，美志盯著她，努力判斷她是不是在嘲諷自己，娜娜仿佛長了后眼，說：“我是認(rèn)真的。”
既然夢想已經(jīng)變成抹布，那就多賺點(diǎn)錢吧。美志考慮了一個(gè)星期，終于鼓起勇氣申請(qǐng)調(diào)去銷售部。
雖然進(jìn)行了短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，美志其實(shí)并不知道如何把房子賣給客戶。第一個(gè)星期，她沒開張，第二個(gè)星期，又沒開張。王小山忍不住打量她，挺漂亮的一個(gè)姑娘，大學(xué)期間是校辯論隊(duì)的三辨，到了應(yīng)該靠說話混飯吃的時(shí)候，怎么就成了啞巴。
下次美志接待客戶，王小山裝作無意地在周圍晃動(dòng)，聽聽她跟客戶說些什么。例行介紹，沒有問題，輪到客戶提問的時(shí)候，美志的高冷做派就拒人千里之外了。
客戶說，你們這個(gè)房子沒暖氣啊，美志答，對(duì)，是沒暖氣。“小區(qū)里也不配套小學(xué)？”“沒有配套的小學(xué)，但小區(qū)外面有，步行十分鐘。”“十分鐘？刮風(fēng)下雨接送多麻煩”。美志不說話了。“小區(qū)里也沒有游泳池。”“沒有。小區(qū)的配套設(shè)施我剛才已經(jīng)跟您介紹過了。”客戶大約從沒有遇到過這么不想賣房子的置業(yè)顧問，尷尬地不知再說什么好，王小山連忙走了過去。
那單美志看上去毫無希望的生意，竟然被王小山做成了。王小山要將業(yè)績算在美志頭上，美志不樂意。“工作是拼能力，可不是拼自尊，你如果不要這一單的業(yè)績，這個(gè)月過完就得走人。”王小山不客氣地說。
晚上，美志窩在被子里哭了一場。如果說過去的職場生活也有挫折的話，這一次，美志覺得自己已經(jīng)低到塵埃里，卻在漫天黃沙里摔了個(gè)大跟頭。
人生就是這么奇怪，你越不想輸，越輸?shù)脩K。
一個(gè)原本有意愿簽合同的客戶，第二次來的時(shí)候，碰上美志休息，另外一個(gè)置業(yè)顧問特別熱情，客戶便直接把合同簽了，沒提美志。
“這種意愿強(qiáng)烈的客戶，你應(yīng)該每天打電話。”王小山不同情美志。
第二天，美志收到王小山的郵件，告訴她如何做一個(gè)合格的售樓小姐。
“任何做銷售的都必須揣摩顧客的心理。他們提出意見的時(shí)候，不是真的對(duì)商品不滿意，而是希望獲取更多信息，增加購買的勇氣，銷售員的任務(wù)是把他們的興趣吸引到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)上，暗示他們?nèi)秉c(diǎn)無足輕重，甚至缺點(diǎn)就是優(yōu)點(diǎn)。
以下是問答標(biāo)準(zhǔn)版，望背熟記牢。
客戶：這房子沒暖氣啊。
你：集中供暖浪費(fèi)能源，用不用都得交錢，現(xiàn)在都流行裝地暖，您不用就關(guān)著，多自由。
客戶：小區(qū)也不配套小學(xué)？
你：很多樓盤拿小學(xué)當(dāng)賣點(diǎn)，其實(shí)小區(qū)配套的小學(xué)教學(xué)質(zhì)量根本達(dá)不到高端客戶的要求。
客戶：小區(qū)里也沒游泳池？
你：我們有一個(gè)超大的網(wǎng)球場，全市最大，可以請(qǐng)您的朋友來打網(wǎng)球。”
美志有點(diǎn)想笑，卻不小心哭了。她承認(rèn)，王小山身上有一種并不高級(jí)卻也不令人反感的機(jī)靈，這種機(jī)靈，從小到大，在那些屢犯錯(cuò)誤的差生身上隱隱約約地浮現(xiàn)，以前美志瞧不上，如今卻做不到。
“我不如一個(gè)差生”，這個(gè)念頭越來越頻繁地出現(xiàn)在美志的腦海。當(dāng)一個(gè)人信心全無時(shí)，工作就會(huì)變成煎熬。
第三個(gè)月，美志面臨崩潰。娜娜送她上班，看到她紅著眼睛，沒精打采。“真有那么困難？”娜娜小心地問，美志的眼淚決堤而出。娜娜將車停在橋上，拉著美志下車，看橋下的江水。兩江交匯處，一條清澈一條渾濁。
“你看，清轍的水流入渾濁的水，滾滾東去，注入大海。我們每個(gè)人都是一條奔騰的江水，一路向前，泥沙俱下，如果你不能放下身段，匯入更廣闊的流域，可能永遠(yuǎn)無法抵達(dá)大海。”
美志已經(jīng)哭花了妝，打電話向王小山請(qǐng)假，王小山什么也沒問就準(zhǔn)假了。整整三天，沒有任何一個(gè)人給她哪怕一條消息，包括娜娜。美志第一次有了被全世界拋棄的感覺，一個(gè)無足輕重的人，一個(gè)對(duì)任何人來說，可有可無的人，如果說到尊嚴(yán)，還有什么比這個(gè)更傷尊嚴(yán)的？
她洗了一把臉，翻出電話薄，給曾經(jīng)接待過的客戶打電話。你好，我是××的置業(yè)顧問林美志，很高興與您聯(lián)系，請(qǐng)問您是否有興趣進(jìn)一步了解我們樓盤？美志現(xiàn)在只想與人說說話，這是她的工作，她不在乎別人是怎樣的反應(yīng)，認(rèn)真工作的人自有他的尊嚴(yán)。
誰登山的時(shí)候，不曾被尖利的石塊弄痛過腳掌？美志在自我安慰中漸漸入睡，終于睡了一個(gè)安穩(wěn)覺。
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