楓佳是一名空姐。有一次飛行途中，楓佳發(fā)放紀(jì)念品時(shí)，一個(gè)高大威猛的男人捏住了她的手，低聲說：“小姐，你太漂亮了。坐下來(lái)陪陪我好嗎？我是不會(huì)虧待你的。”說著就要把楓佳往懷里拉，楓佳滿臉通紅地掙開那個(gè)男人的糾纏。
在楓佳給乘客送水時(shí)，那個(gè)男人又在她的腿上摸了一把。楓佳對(duì)這個(gè)男人的非禮行為一忍再忍。返航后，楓佳大哭一場(chǎng)。航空公司知道此事后，給楓佳頒發(fā)了“委屈獎(jiǎng)”，以示安慰。
后來(lái)?xiàng)骷驯慌赏录悠?a href="http://www.weidujx.com/huati/xuexi/" target="_blank" class=infotextkey>學(xué)習(xí)航空服務(wù)。在一次課堂自由提問時(shí)，楓佳將此事提出，討教如何應(yīng)對(duì)這類行為。新加坡專家的回答令在場(chǎng)的中國(guó)空姐無(wú)不愕然。空姐們?cè)缫驯唤虒?dǎo)形成了“乘客即上帝，凡事忍為上”的理念。她們沒想到“服務(wù)至上”的新加坡人會(huì)有這樣的解答：“你可以馬上打他一記耳光。”
勵(lì)志人生編輯后語(yǔ)：有些東西貴如生命，譬尊嚴(yán)！委屈求全，只會(huì)縱然！當(dāng)你尊嚴(yán)受到的侮辱時(shí)，沒有比給他最有力的還擊，才是最給力的！
所屬專題：熱門專題：