縱目四顧，世界上有多少人受情緒所困擾？因為情緒不佳，多少人的工作、事業、家庭、生活以至人生受到影響？
因此情緒是人生中最具影響力、最重要和最基本的題目，同時也是在人類歷史上最被忽視、最少研究的題目之一。
在1990年以前，你幾乎無法書店中找到—本關于情緒的書、1995年"EQ”—書問世以后，帶有“EQ’二字的新書不斷出現。雖然大部分都取材于"EQ”一書的內容，其中一些的內容卻與情緒毫不相關，只不過想借此二字幫助增加銷量。
“EQ”一書啟動了我的研究情緒，NLP的要領與技巧對此很有幫助，腦神經學的進修亦使我容易認清正謬。時至今日，我認為我已發展出有關情緒的學問與技巧，已經超越EQ一書的境界。這一章介紹我在"情緒”上的研究成果中最基本的，關于正確認識、管理和運用情緒的數個概念。
什么是情緒？
每個人都知道情緒是什么，但是當他想開口解釋這兩個字的意思時，才發覺不容易做到。在人類歷史上，很少人研究情緒。20世紀90年代，科學家和學者才開始對這個題目感到興趣。1995年，美國人丹尼爾·戈爾曼(DanielColeman)寫出“EQ”一書，在世界各地都引起廣泛注意。
研究情緒的專家們，至今對"情緒”二字沒有一致的定義。簡單地說，我們可以暫且接受以下的定義：情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態。”從對人的作用，或者從“人生里的意義”這個角度看，情緒不只如上述定義那么簡單。在這里，讓我介紹情緒的7種意義。
1．情緒是生命中不可分割的一部分
從生理學的角度分析，情緒其實是大腦與身體的相互協調和推動所產生的現象，因此，一個正常的人，必然是有情緒的。不僅如此，沒有某些情緒的人，其實是有缺憾、不完整的人，其人生不是有欠缺，就是極之痛苦。
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