“你希望了解一分鐘目標(biāo)為什么有效，”經(jīng)理答道，很好。他站了起來(lái)，開(kāi)始慢慢地在室內(nèi)踱方步。
“讓我舉一個(gè)例子，也許對(duì)你會(huì)有幫助。在人以前工作過(guò)的幾個(gè)公司中，我經(jīng)常看到許多人在工作的時(shí)候無(wú)精打采，但是下班之后卻生龍活虎。每一個(gè)人做一件事，似乎需要一股動(dòng)力。”
“有一天晚上，我去打保齡球，遇到幾個(gè)工作不積極的雇員，其中有一個(gè)特別懶散的人。當(dāng)他拿起球起到端線，用力打進(jìn)去之后，他跳了起來(lái)，大聲叫著。你知道他這什么這么高興嗎？”
“因?yàn)樗蛄艘粋€(gè)好球，把瓶子全部打倒了。”
“對(duì)了，但是他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候?yàn)槭裁礇](méi)有這樣興奮呢？”
“因?yàn)樗麄儾恢榔孔釉谑裁吹胤剑?rdquo;年輕人笑著說(shuō)，“我懂了。如果沒(méi)有瓶子，那誰(shuí)還會(huì)對(duì)保齡球感興趣呢？”
“對(duì)，一分鐘經(jīng)理說(shuō)，現(xiàn)在你了解大多數(shù)企業(yè)的情況了，我相信絕大多數(shù)經(jīng)理都知道他要員工做什么，但是他沒(méi)有設(shè)法讓他的部屬充分了解。他只是認(rèn)為，員工應(yīng)該知道。而我制定目標(biāo)的時(shí)候，從不想當(dāng)然。”
“你假定員工應(yīng)該知道他們的工作范圍，這就好像你在制造一場(chǎng)不切實(shí)際的保齡球游戲。你把瓶子立好，球員開(kāi)始把球滾出，但他發(fā)現(xiàn)瓶子前面擋了一塊布，他只能聽(tīng)到瓶子倒下去的聲音，卻看不到幾個(gè)瓶子倒下去，你問(wèn)他是怎么打的，他只能說(shuō)，我不知道。”
“這就像在夜間打高爾夫球。我有很多朋友最近都不打球了，我問(wèn)他們?yōu)槭裁?，他們說(shuō)球場(chǎng)太擠。我建議他們晚上去，他們都笑了，因?yàn)檎l(shuí)愿意在看不到球洞的情況下打球？
“看足球賽也一樣，如果球場(chǎng)上沒(méi)有球門，或者沒(méi)有計(jì)分方法的話，國(guó)內(nèi)有多少人愿意在星期天下午或星期一晚上從在電視前面觀賞兩隊(duì)球員蹦蹦跳跳？”
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