在職場中，新人是一個看上去有些特殊的群體——在這個階段出現(xiàn)的失誤會最大程度地被上司和同事諒解，因為不適應，因為沒準備，因為缺經(jīng)驗，甚至僅僅因為他們不好意思對新人擺出一張臭臉。
但再包容也是有限度的，畢竟，職場看重的是結果，沒人會在意你做事的出發(fā)點是不是善意的。根據(jù)所處行業(yè)和領域的不同，新人階段的具體時長也有所差別，少則一兩個月，多則半年。而每一個職場新人需要做的，是利用好這段“犯了錯上帝都會原諒”的避險期，盡快熟悉流程、積累經(jīng)驗，培養(yǎng)職業(yè)技能，建立同事對你的信任。
職業(yè)發(fā)展沒必要只爭朝夕
越是出身名校、越是學歷顯赫，就越希望在職場中一鳴驚人。論公司管理，課本上的諸多經(jīng)典案例爛熟于心；論銷售技巧，課堂上老師教的N條金律倒背如流；論文案寫作，從來都是院系活動中說一不二的筆桿子；甚至連新年聯(lián)歡會也不甘人后——那些頂著大大小小“光環(huán)”進入公司的人，哪個不是曾經(jīng)的校園風云人物呢？
這樣的新人太過自信了，以至于他們在職場中遇到和自己既往經(jīng)驗不一致的情況時，第一反應是懷疑和抱怨，而非接受和適應。而其中的有志青年更是迫不及待地試圖以一己之力改造辦公室生態(tài)，凡事都要發(fā)表看法，提出“更好的方案”。
有朋友聊起辦公室里的一個新人。每次集團開會，領導在講話結束之后總是象征性地征求一下大家的意見。公司里誰都知道這只是走個過場，真有什么問題也是會后找領導私下解決，但該新人卻屢屢在這一環(huán)節(jié)舉手發(fā)言，從業(yè)務研討到后勤供給，經(jīng)常提出現(xiàn)有流程的弊端并發(fā)表建設性意見。
他是那種能見度很高的人。按照朋友的說法，即便不在一個辦公室里，你也能隨時感覺到他的存在：公司年會，他自告奮勇當導演，挨個部門打電話催節(jié)目；同事被臨時抓去外地出差，急吼吼卻又買不到火車票，他忽然一個電話過來說在網(wǎng)上看到有人要轉讓車票，已經(jīng)聯(lián)系好了，只需下班去某地鐵口接頭；公司的足球隊定期訓練，他去了兩次就當上了領隊，買飲料、約比賽、做隊服、拉贊助，忙得不亦樂乎。
遇到這種人，哭笑不得是吧。他做的每件事都是出于善意，熱心程度也足以讓人感動，但不知為什么，這些行為放在一個新人身上，總覺得多少有些冒犯。
信任的建立需要時間，就像等待膠片顯影的過程一樣枯燥而漫長，你要有足夠的耐心等待被周圍環(huán)境慢慢接納。
作為職場新人，至關重要的第一步是適應環(huán)境而非改變環(huán)境。你要清楚職業(yè)發(fā)展是一個漫長的過程，沒有必要只爭朝夕，當你把時間尺度放長至10年、20年甚至整個職業(yè)生涯的時候，自然會就有一個更加平和的心態(tài)。
只有經(jīng)歷了這些，你才有機會靜下心來觀察，觀察環(huán)境也觀察自己，然后找到自己恰當?shù)奈恢谩?/p>
但也有些時候，職場新人被過早地推到追光燈下，是迫于形勢。比如趕上公司大換血，剛走出校門的菜鳥莫名其妙就成了重振河山的元老。可能還沒來得及學會怎樣瞄準，就被拉到戰(zhàn)場上拼殺，尤其是當你冷不丁打贏一仗之后，或許就此被寄予眾望。
這樣的機會千載難逢，但順境當中也潛藏著危機。拔苗助長的故事不是危言聳聽，每個人都要走的彎路并不會因為你的志得意滿而自動變成坦途。沒有在職業(yè)生涯的初始階段經(jīng)歷過挫折，就意味著你要承擔在更大問題上犯錯誤的風險。
上司不是你的老師
保持心態(tài)穩(wěn)定的同時，也要警惕另一個極端。有些人始終處于無欲無求狀態(tài)，沒有那么多想法，只求悶頭完成自己的工作——就像老人們說的，算盤珠子扒拉一下動一下。
我聽說過這樣一個姑娘，和同事每天的交流也只限于上班時打個招呼，下班時說聲再見。她總是往角落里一窩，一言不發(fā)地搞定領導交代的活兒，干完了就翻報紙或者上網(wǎng)。哪怕部門里其他同事忙得四腳朝天，只要任務沒分配到她頭上，她就很少主動過來幫忙，一副置身事外的瀟灑模樣。
你知道，無論是同事還是上司，大家向你伸出援手的前提是你主動尋求幫助。沒有人會像學校里老師那樣，隔三差五跑來過問你的學習進度、關照你的生活起居、了解你的思想動態(tài)——那個被別人拉著拽著往前走的小朋友，早晚要學會自己闖世界。
在外企工作的老同學說起自己帶過的一個新人，“工作的每一步進展不及時報告，每天就是對著電腦，作為上司我也搞不清她在忙什么。”老同學說，自己幾乎每天都要找這姑娘核對任務清單，哪些工作完成了，哪些在進行中，哪些遇到困難暫時停滯，生怕有一點兒沒照顧到，拖垮整個項目的進度。
一次小組開會，情急之下老同學當眾點了這個新人幾句，提醒大家主動溝通的重要性。“沒想到她當場就哭了，嚇我一跳。”
職場和學校的最大差別在于，老師和學生之間是教學關系，而同事之間是合作關系。這話說起來誰都明白，但遇到具體問題，一些職場新人還是難免會像在學校時那樣，有一種習慣性的依賴——這事我不會做沒關系，上面還有“老師”罩著；我只管做自己的事就好，有什么問題“老師”自然會來找我；我工作受了委屈，“老師”有責任來安撫情緒……
但問題是，職場規(guī)則中職位高的人沒有任何義務照顧職位低的人。不會寫會議紀要，不會做推廣方案，想不出廣告文案，沒做過項目報告，看不懂數(shù)據(jù)分析，沒用過繪圖軟件……職場中你需要面對的麻煩層出不窮，但這里是需要你來解決問題的，再不行也得硬著頭皮去學、去做。哪怕你拿著兩三個備選方案去挨罵，也遠遠好過空著手對上司說“對不起”。
所謂職場新人的“豁免權”，不是說別人交代給你的事情不會做，就可以兩手一攤而免遭指責，而是你在積極嘗試不同解決方案的過程中，哪怕有些失誤，也會有上司幫你把關、替你兜底。
記性遠沒有規(guī)則可靠
從更加實際的角度說，職場新人階段需要完成的最重要任務，就是明確規(guī)則、熟悉流程。
任何企業(yè)能夠正常運轉，依靠的都是一整套嚴謹?shù)囊?guī)章制度，而非員工的個人修養(yǎng)。規(guī)則的作用類似于說明書，你按照上面的條款一一做下來，就能達到所在崗位的基本要求，避免重大紕漏。舉個例子，在連鎖快餐店后廚打工的學生妹可能在家根本不會做飯，但她只需按照操作說明配置食材和調料，做出的漢堡就可以和全世界各個角落的同品牌漢堡味道一致。
因此，在職場初期你需要做的，就是盡快適應和熟悉這個“說明書”，在實際操作中把硬邦邦的條款變成你的工作習慣。這個過程難免有所疏漏，但好在你是新人，同事和上司會給你最大限度的寬容，但你也要記住，同樣的錯誤犯一次就可以了。
當然，因為行業(yè)差異和公司正規(guī)程度的差別，有些規(guī)則是白紙黑字寫在員工手冊上的，而有些則需要你自己摸索。
小趙在一家公司的公關部上班，剛畢業(yè)那幾年，她的任務是負責聯(lián)絡媒體。我就是那時候認識她的，這姑娘經(jīng)常翻來覆去往我郵箱里發(fā)同一封郵件，偶爾也會聽到有人吐槽說邀請函上被她弄錯了名字。好在大家都知道她是新手，不以為意，這些小事笑笑就過去了。終于有一次，因為漏發(fā)了重要郵件，小趙吃了大虧。而奇怪的是，從那之后她就像換了一個人，再沒干過顛三倒四的糊涂事。
小趙跟我分享過她一夜之間“長大”的秘訣：不管再怎么忙亂，每天上班第一件事，就是把當天要做的事情列個清單貼在辦公桌上，搞定一項劃掉一項；她在郵箱里建立了詳細的通訊錄，并根據(jù)聯(lián)絡頻率和重要性給聯(lián)系人設置分組，同時會根據(jù)項目范圍給每個人貼上不同的標簽和備注。
盡管沒人教給小趙應該怎樣做，但她還是在職場適應階段給自己設定了常規(guī)工作的業(yè)務流程，并且嚴格照此執(zhí)行。“哪怕有的項目分組里聯(lián)系人只有兩三個，看上去有些多此一舉，但我吃過虧，我知道記性遠沒有規(guī)則可靠。”
外科手術縫合之前的一個重要步驟是清點手術器具甚至紗布數(shù)量，足球裁判候場時的必要環(huán)節(jié)是互相檢查哨子、旗子、手表和紅黃牌。公司里也一樣，郵件要抄送給老板，借閱核心資料要登記備案，重要文件至少要有兩個人簽字，與客戶溝通的會議紀要必須發(fā)給對方核實……所有這些看似可有可無甚至自找麻煩的環(huán)節(jié)，其實都是為了保證工作能安全有效地進行下去。
了解規(guī)則、熟悉流程，適應工作節(jié)奏，找到適合自己的工作方法，這才是你在職場適應階段給自己打下的深厚根基，而這，遠比一鳴驚人重要和實際得多。
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