通作公司西雅圖分部要招聘1名后勤副經理。進入最后大名單的有10人。根據公司的規定，他們必須實習三個月，并且通過公司的考核后，才能知道誰是最后的勝利者。
這三個月來，每個人都準時上下班，在自己的崗位上兢兢業業，誰也不敢大意，每一個人都認為自己將會被公司留用。時間過得很快，3個月后的一天，公司人事經理將10名員工召儲存在公司大樓門口，他宣布了公司的人事決定：“最后被留用的，是你們中的雷克。”消息一出，頓時炸了鍋：“怎么會是雷克，他干活又慢又笨，而且還只有高中學歷。”“是呀，雷克原來可是清潔工，難道我們還不如一名掃大街的？”
人事經理示意大家不要說話，他指著公司門口說：“你們看見沒，我們公司大樓的位置正處于一個風口，這里上午刮西南風，下午刮東北風。刮風的時候，大風會從各處帶來很多垃圾，一片片地堆積在公司門口，滿眼看去，盡是些紙片、塑料袋，看起來非常不雅觀。”
“這和我們的工作有什么關系嗎？”有人問經理。“當然有，”經理說，“你們每天下班時，都會從這些垃圾面前走過，除了雷克，你們都表現得熟視無睹。而雷克卻不一樣，他每天下班后，都要多干一會兒，就是把公司門前的這些垃圾清掃干凈。有一天，總經理下班時，正好碰見雷克在掃垃圾。第二天，他就向我打聽那位掃垃圾的小伙子是誰。所以，你們不要抱怨，最后的決定是總經理下的。但是，總經理讓我轉告你們，清除垃圾只是舉手之勞，為什么你們不愿意去做？在這件簡單的事情上，我們通用的用人觀點是，不需要你的‘能干’，而是需要你的‘肯干’。現在，你們明白只有高中學歷的雷克為什么會被錄用嗎？”
人事經理的一番話，說得大家心服口服。
靠手腳去做事，你會成為合格員工；靠頭腦去做事，你會成為優秀員工；而用心去做事，去完成那些讓上級感動的任務，你就會成為一名企業需要的卓越員工。
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