毫無(wú)疑問(wèn),淵博的學(xué)識(shí)和不斷的創(chuàng)新是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,把一個(gè)概念變?yōu)槌晒x開(kāi)他人的合作,任何人,無(wú)論是偉人還是凡夫,都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
與人合作得是否愉快且卓有成效,完全取決于你與人相處的能力。以下的準(zhǔn)則是自己一生的總結(jié)。
準(zhǔn)則一 “讓我感到我的重要”
幾年前,我向勞倫斯學(xué)到一個(gè)信條,它成為我在人際關(guān)系上的啟蒙。他說(shuō)在每個(gè)人的脖子上都有個(gè)無(wú)形的胸卡,上面寫(xiě)著“讓我感到我的重要”。這句話(huà)揭示了與人相處的關(guān)鍵所在。其意思是說(shuō)我們每個(gè)人都要求得到承認(rèn)。我們有情感,希望被喜歡、被愛(ài)、被尊敬。要求別人不把我們看作是個(gè)自動(dòng)機(jī)。做為一個(gè)人,有我們特有的抱負(fù)、渴望、理想和敏感。
你的下級(jí)會(huì)說(shuō):“我沒(méi)有你那么高的權(quán)威,沒(méi)掙你那么多錢(qián),沒(méi)有你那么大的房子和受過(guò)那么高的教育;但和你一樣,我們也是人。我有家庭。當(dāng)和孩子搞翻后,我心里難過(guò),意馬心猿,無(wú)法專(zhuān)心工作。當(dāng)孩子獲得獎(jiǎng)學(xué)金時(shí),我自豪,想站在屋頂上大喊。”
即使是大老板也有人性。他剛度高爾夫球假回來(lái),其間打了他一生中第一個(gè)八十桿。他多想向他的下級(jí)炫耀他的體魄。
準(zhǔn)則二 “認(rèn)識(shí)我”
給人親近感的最好方法就是以名相稱(chēng),特別對(duì)那些和你沒(méi)有工作上來(lái)往的人。
在郵局里,一聲“早安,莎莉”(伴隨著微笑),會(huì)縮短你們之間的距離。在辦公室里,當(dāng)坐好后會(huì)有人說(shuō):“莎莉回家后告訴他丈夫,‘信不信由你,我們工程部副主席居然認(rèn)識(shí)我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技術(shù)中心里的小人物呵!”
準(zhǔn)則三 親臨現(xiàn)場(chǎng)
親臨現(xiàn)場(chǎng)是高效管理的一個(gè)好辦法。首先,我知道誰(shuí)在干活。我向他們請(qǐng)教,他們很驕傲地描述他們的工作,顯示他們的技藝。我學(xué)到了許多整天只在辦公室里學(xué)不到的東西。
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