生活在今天這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，一個(gè)在職場(chǎng)中善于說(shuō)話、善于溝通的人，必定能獲得更多的合作與幫助。而有些人在與同事溝通時(shí)，卻總是因?yàn)檎f(shuō)話內(nèi)容或方式的不當(dāng)，影響了人際關(guān)系，從而影響到生活和工作。
比如，有的人在遭受挫折之后，心理承受能力不強(qiáng)，很容易被挫折擊倒，產(chǎn)生悲觀厭世的情緒，變成一個(gè)灰心喪氣、長(zhǎng)吁短嘆的人，不但自己無(wú)精打采，還總是冒出莫名其妙的“胡話”來(lái)掃別人的興，為自己的人際交往蒙上一層陰影。
杭立娟下崗后應(yīng)聘到一家保險(xiǎn)公司做市場(chǎng)推廣。她非常珍惜這份工作，平時(shí)非常努力。一次，部門主管告訴她：某公司有意為員工買一份保險(xiǎn)，現(xiàn)在正在研究險(xiǎn)種，部門主管決定把這筆業(yè)務(wù)交給她來(lái)落實(shí)。接到任務(wù)后，杭立娟喜滋滋地來(lái)到了該公司，準(zhǔn)備簽單時(shí)，杭立娟無(wú)意中說(shuō)：“保險(xiǎn)是生命的保障，假如出現(xiàn)了天災(zāi)人禍可以幫你們渡過(guò)難關(guān)。”公司負(fù)責(zé)人聽后心生反感，于是改口說(shuō)買保險(xiǎn)的事關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，他要“再考慮考慮”。就這樣，杭立娟一語(yǔ)不慎，煮熟的鴨子飛了。
杭立娟追悔莫及，回到公司后，哭著向部門主管匯報(bào)了情況，還自責(zé)說(shuō)：“我真沒用，連話也說(shuō)不好，天生就是受窮的命。”“我這么沒用還活在世上干嗎？不如死了算了……”盡管主管一再安慰她，但她仍然喃喃自語(yǔ)“不如死了算了”。主管心想，作為一名營(yíng)銷人員，心理素質(zhì)這么差，怎么能行？沒過(guò)多久，部門主管就尋了個(gè)理由，將她辭退了。
俗話說(shuō)，勝敗乃兵家常事。在工作中，誰(shuí)都可能遇到挫折，關(guān)鍵要擺正心態(tài)，積極樂觀地去應(yīng)對(duì)。杭立娟遇到挫折，受到的打擊固然沉重，但一味地表現(xiàn)出懦弱的樣子，說(shuō)出“不如死了算了”之類的胡話，很容易給領(lǐng)導(dǎo)、同事造成心理壓力。從承擔(dān)責(zé)任的角度看，哪一個(gè)單位也不喜歡聘用杭立娟這樣心理承受能力差、遇點(diǎn)挫折便尋死覓活的人，杭立娟被辭退，也就理所當(dāng)然了。
王愛麗和劉婷是通過(guò)公務(wù)員招考而同時(shí)進(jìn)入市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局工作的。兩人都是學(xué)經(jīng)濟(jì)出身，但由于劉婷非常敬業(yè)，所以對(duì)政策以及業(yè)務(wù)的把握能力更勝一籌，常常受到局長(zhǎng)的肯定。這使得王愛麗心里很不舒服。四個(gè)月后，劉婷被提升為規(guī)劃部主任，這使王愛麗的心理更加失衡，妒火中燒的她，經(jīng)常在背后跟同事說(shuō)：“人家有漂亮臉蛋，哪個(gè)男領(lǐng)導(dǎo)不喜歡？”“昨天我在某咖啡館看到劉婷和一個(gè)男的走出來(lái)，那男的有點(diǎn)像……”這些話很快就傳到了局長(zhǎng)耳中，王愛麗的形象在局長(zhǎng)的心中一落千丈。由于她經(jīng)常說(shuō)劉婷的閑話，同事也認(rèn)為她是個(gè)心胸狹窄的人，都漸漸疏遠(yuǎn)了她。最后，王愛麗形單影只，不久就辭職了。
嫉妒是對(duì)才能比自己強(qiáng)、境遇比自己順、口碑比自己好的人產(chǎn)生的怨恨心理，是一種扭曲的恨，是一種心理失衡的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人心中燃起嫉妒之火時(shí)，他的心態(tài)很容易通過(guò)一些言行流露出來(lái)，而這些表現(xiàn)，往往是害了別人也害了自己。
王愛麗業(yè)績(jī)不如劉婷好，非但沒有從自身找原因，加倍努力工作，反而心生嫉妒到處說(shuō)人閑話，這樣做只能讓自己的人緣越來(lái)越差，人際關(guān)系越來(lái)越糟。在人際交往中，要以良好的心態(tài)參與競(jìng)爭(zhēng)；即使競(jìng)爭(zhēng)失利，也不能四處說(shuō)人閑話，否則，只能是搬起石頭砸自己的腳。
于菁菁是一名小學(xué)教師，工作負(fù)責(zé)，也很有耐心和愛心。最近，因?yàn)橐u(píng)職稱而更加賣力。評(píng)職稱需要一些硬件，比如獲獎(jiǎng)證書，發(fā)表論文等等。正巧，學(xué)校有一個(gè)“區(qū)優(yōu)秀教師”名額，這個(gè)榮譽(yù)對(duì)評(píng)職稱很有幫助，于菁菁很想得到，而且還自認(rèn)為這個(gè)榮譽(yù)非她莫屬。但校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究后，決定把這個(gè)名額留給再過(guò)幾年就要退休的韓老師。于菁菁非常失望，覺得自己被領(lǐng)導(dǎo)忽視了，在學(xué)校可有可無(wú)。于是她怨聲載道，逢人便發(fā)牢騷：“都怪咱年紀(jì)輕、資歷淺、沒背景呀。”“我拼命地工作，學(xué)生成績(jī)那么好，結(jié)果還落到這個(gè)地步。”“咱無(wú)錢無(wú)勢(shì)呀……”久而久之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的印象大打折扣，同事們也認(rèn)為她功利心太強(qiáng)，對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。
人在職場(chǎng)，誰(shuí)也不可能整天被光環(huán)籠罩著，事事心想事成，因?yàn)榉N種原因被人忽略或得到不公正待遇是常有的事。當(dāng)一個(gè)人自認(rèn)為受到冷落、被人忽視時(shí)，會(huì)感到委屈或憤怒，開始怨天尤人，而這些怨言不但會(huì)讓自己的心境更加糟糕，也會(huì)影響其他人的心緒，可謂人際交往中的“腐蝕劑”。于菁菁?jí)裘乱郧蟮膬?yōu)秀教師名額沒有得到，固然讓人傷心，但逢人便說(shuō)怨話，發(fā)牢騷，不僅于事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)把自己的形象和人際關(guān)系搞得更糟。
總之，在職場(chǎng)中，當(dāng)你遇到前面所述的情況時(shí)，不說(shuō)胡話、閑話、怨話，定能使你更容易被理解、被接納、被幫助，人生之路會(huì)更通暢，個(gè)人生活也會(huì)更幸福。
【職場(chǎng)溝通寶典】
與同事們交往離不開語(yǔ)言，但俗話說(shuō)“一句話說(shuō)得讓人跳，一句話說(shuō)得讓人笑”，同樣的目的，表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說(shuō)話要注意哪些呢？
1.不要人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。通常而言，領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)那些有獨(dú)立思考和真知灼見的員工，而鸚鵡學(xué)舌、人云亦云的人通常不會(huì)被重視或重用。不管你在公司的職位如何、時(shí)間長(zhǎng)短，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，敢于說(shuō)出自己的想法。
2.勿把交談當(dāng)辯論。在辦公室里說(shuō)話，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問題，沒有必要爭(zhēng)得你死我活，如果一味好辯逞強(qiáng)，你的職場(chǎng)之路肯定不會(huì)順暢。
3.別老是當(dāng)眾炫耀自己。如果你的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，如果你的人緣很好，或者老板非常賞識(shí)你，你也應(yīng)該保持謙虛的本色，不能過(guò)于張揚(yáng)，四處?kù)乓溃瑥?qiáng)中自有強(qiáng)中手，倘若哪天來(lái)了比你更出色的同事，那你一定會(huì)成為別人茶余飯后的談資。
美的真諦應(yīng)該是和諧。這種和諧體現(xiàn)在人身上，就造就了人的美；表現(xiàn)在物上，就造就了物的美；融匯在環(huán)境中，就造就了環(huán)境的美。——冰心
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