所謂護(hù)心鏡，不只護(hù)己，更護(hù)住了那些我們所愛的人。
1
在去日本的飛機(jī)上偶遇了一對(duì)臺(tái)灣夫婦。他們坐在身邊，旅途很長，但那一路我都無法安眠。因?yàn)樗麄円恢痹跔幊?mdash;—確切地說，只有那位太太在喋喋不休。
我聽了半天終于明白了個(gè)大概：出門的時(shí)候先生把鑰匙給了家里的鐘點(diǎn)工人，請(qǐng)她定期去打掃。太太知道以后就非常憤怒，一直在教訓(xùn)先生，說他絲毫沒有防范意識(shí)。如果那位工人趁他們旅行的時(shí)候搬空家里財(cái)產(chǎn)該怎么辦？如果工人把外人帶到家里來過夜該怎么辦？他這樣做存心是讓自己一路都不安心，自己怎么會(huì)跟這樣的人過了一輩子……太太語速很快，聲音洪亮，重復(fù)著幾乎一樣的話，且絲毫不顯疲憊。
我起初聽得有趣，后來便心生煩躁，最后干脆拿耳塞塞住耳朵，卻依然有她的聲音斷斷續(xù)續(xù)傳進(jìn)來，讓人幾乎忍無可忍。
然而奇妙的是，那位被罵的對(duì)象卻始終悠然地靠在椅背上一言不發(fā)，偶爾喝杯水，甚至順手為太太倒上一杯為她潤喉——簡直是惡劣的縱容。
趁她去上衛(wèi)生間，總算可以“中場(chǎng)休息”。我實(shí)在按捺不住，摘下耳塞，向先生問出自己的困惑。
“不好意思，也許這是你們的事情，但……為什么您可以忍耐那么久的指責(zé)都不回應(yīng)一聲呢？”“不好意思的應(yīng)該是我們，真的打擾了。”先生頷首致歉。“但是如果我回應(yīng)了，她會(huì)更加生氣。唯有沉默，是阻止一切變得更壞的唯一辦法。”“沉默并不能解決問題。”“但沉默起碼不會(huì)激化問題，并可以緩解問題——其實(shí)這個(gè)世界上并沒有能夠完全解決的問題，能夠緩解，已是不易。”我很好奇他對(duì)于沉默的看法：“沉默對(duì)于您來說，是武器嗎？”先生微微沉吟，“不，它是防御，是'護(hù)心鏡’。”
“為什么？”
“它護(hù)住我的心不受傷害，這樣永不致命，在我可以承受的范圍內(nèi)。然而，它也不比盔甲那么堅(jiān)硬，不會(huì)反彈那些接近我心的人。他們對(duì)我很重要，我不忍心讓他們受傷。”
2
另外一個(gè)故事發(fā)生在巴伐利亞。那年四月我一個(gè)人旅行到班貝格，正是草長鶯飛的季節(jié)，小鎮(zhèn)上有一間小別墅吸引了我的注意力。別墅并不大，但是外墻上爬滿了盛開的白薔薇，非常美麗。一位滿頭銀發(fā)的老人正站在梯子上，認(rèn)真修剪著薔薇的枝葉。這時(shí)他身邊的一扇窗子忽然打開了，一位老婦人探出頭來。與這風(fēng)景不太和諧的是，她表情焦躁，語速奇快地沖老人大吼大叫著，雖然說的是德語聽不太懂，但還是可以感受到她的強(qiáng)烈不滿。站在梯子上的老人聆聽著老婦人的吵鬧，手下卻未變，依然慢慢地修剪著枝葉，保持著優(yōu)雅的沉默。直到吵鬧完畢，他也停了停。忽然，他剪下了一朵身邊開得最盛的白薔薇，然后露出一個(gè)微笑，順手拈起它遞向了窗口的老婦人。那天下午的陽光很好，暖融融地曬在身上。然而那一刻老婦人臉上突如其來綻放的笑容，卻比整個(gè)巴伐利亞州全部的陽光總和還要燦爛。那是我見過最動(dòng)人的沉默。每一次回憶起來，還帶著白薔薇的淡淡芳香。沉默可以應(yīng)對(duì)一切，帶著微笑與愛的沉默則更勝一籌，在應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)上，它可以治愈一切。
3
優(yōu)質(zhì)的沉默是一場(chǎng)漂亮的太極，給自己冷靜思索的時(shí)間，同時(shí)將問題拋回給提問者，不失風(fēng)度，以柔克剛。“禍從口出”和“說多錯(cuò)多”并不是危言聳聽。在某種意義上，保持緘默的確是一種低調(diào)的品德。
在我剛剛畢業(yè)、開始工作的時(shí)候，公司常常開會(huì)。我和另外幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生總是會(huì)議上最踴躍的幾個(gè)，積極發(fā)言，若是一時(shí)輪不上自己開口還急得要命，趁對(duì)方喘息的時(shí)間趕緊插進(jìn)去大聲闡述自己的觀點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)自然是肯定的，笑著說年輕人有斗志有激情啊，新的想法是好事，要鼓勵(lì)要支持。老同事也連聲稱是，說我們老了跟不上時(shí)代了，土埋半截了，你們一定要有話直說，這樣可以改進(jìn)我們的工作，促進(jìn)集體的進(jìn)步。于是我們也頗為沾沾自喜，覺得渾身充滿了使命感與榮耀感，更加賣力地發(fā)光發(fā)熱。
戳破美好理想的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在轉(zhuǎn)正時(shí)——我們幾個(gè)人居然統(tǒng)統(tǒng)都沒有通過轉(zhuǎn)正，反倒是那個(gè)平時(shí)沉默寡言的男生居然全票通過。我們又驚訝又不服，集體找到人事部，無果。
最后只好灰溜溜走了，落下身后一個(gè)巨大的問號(hào)。
后來工作的時(shí)間久了，常常反省自身，也就漸漸揣摩出了一些當(dāng)初失敗的原因。
領(lǐng)導(dǎo)并不一定喜歡多話的人。多話意味著冒失、張揚(yáng)、不穩(wěn)妥。在沒有深思熟慮后就貿(mào)然講出的觀點(diǎn)，絕大多數(shù)并不能有力地說服他人，自然更無法讓領(lǐng)導(dǎo)采納。“不予采納”的次數(shù)多了，消耗了發(fā)言者的“信用度”，這位員工也就成為了領(lǐng)導(dǎo)潛意識(shí)里的“失信人”，離“失寵”也就不遠(yuǎn)了。
同事也不喜歡多話的人，在他們看來，多話意味著出風(fēng)頭、搶業(yè)務(wù)，可能威脅自己擅長的領(lǐng)域。如果再有觸及實(shí)際利益的方面，隱藏的敵對(duì)情緒就一觸即發(fā)。
說者無意，聽者有心，不是每一句話都會(huì)激起矛盾，但職場(chǎng)中說錯(cuò)的話往往成為危險(xiǎn)的伏筆，不知在什么時(shí)候被拎出來，放大、演繹，進(jìn)而變成致命傷。在一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的大環(huán)境中，遇見棘手問題時(shí)，“萬言萬當(dāng)不如一默”，它適用于所有不善于人際交流的人——不會(huì)說話沒關(guān)系，不說話總會(huì)吧？
他人之事不容置喙，觀棋不語方為君子。
當(dāng)然，不多話不等于不說話，更不是自掃門前雪。而是要謀定而后動(dòng)，三思而后行，考慮周全后再行開口，每一句都是畫龍點(diǎn)睛，才讓自己的每一次開口都變得有價(jià)值。
4
今年公司又招了幾個(gè)實(shí)習(xí)生，開會(huì)時(shí)他們嘰嘰喳喳異常興奮，每個(gè)人都摩拳擦掌準(zhǔn)備在會(huì)議上展示一番。我看著他們年輕朝氣、爭論不休的模樣，忍不住微笑。
一個(gè)小女生看到了，好奇地湊過來問我在笑什么。
我笑著搖了搖頭。
我是不會(huì)對(duì)他們講護(hù)心鏡的故事的。
因?yàn)椋丝傄H自把心捧出來。槍林彈雨、風(fēng)霜雨雪，走上一遭。待到千瘡百孔時(shí)才知道疼痛難忍，才懂得生活殘酷，才會(huì)主動(dòng)去尋找那一面護(hù)人護(hù)己的護(hù)心鏡。
當(dāng)你終于沉默，成熟才剛剛開始。
所屬專題：熱門專題：