不管生活、工作、學習、娛樂，我們都離不開人群。有人的地方，就會有交流。然而人與人之間的溝通有所差別，其結(jié)果也迥然不同。有效的溝通能讓問題得以解決，讓事情變得簡單化。我們處理不好事情，除了能力之外，往往是溝通上出了問題。所以，如何進行簡單有效的溝通是尤為重要的！
他們的問題出在哪里？
場景一：
男人回家一進門
他說：你怎么還沒做飯啊？
她說（沒好氣的）：我是你家保姆啊？保姆還給錢呢！我今天累了，想出去吃。
他說：出去吃就出去吃唄，發(fā)什么飆啊？
場景二：
職員小李找主管洽談漲薪
小李：主管，找你有點事。
主管（愣了一下）：什么事？
小李：你是不是該給我提提漲工資的事了。
主管：哦，這個我已經(jīng)提過了，人事和老板再商量。
小李：你不要搪塞我好嗎？再不漲，我就辭職了。
場景一是男女之間的溝通，場景二是職場溝通。我覺得這是我們生活中最重要的兩種溝通，當然我們與父母、朋友等人的溝通也很重要。想想他們的溝通出現(xiàn)了什么問題？結(jié)果怎么樣？
很顯然，場景一男人想當然地認為家務(wù)屬于女人，而女人她希望伴侶能知道不是因為理所當然這樣，而是她為了愛你才做的，需要因此被感謝。結(jié)果兩個人吃了一頓不愉快的晚飯。場景二職員要求加薪只考慮了自己的立場，沒有在乎主管的感受，言語欠考慮，結(jié)果被辭退。以上這兩種都是失敗的溝通。
那么，高效的溝通是怎么樣的呢？
有關(guān)男女之間的溝通
美國伯克利加州大學的語言學博士德博拉·坦嫩認為，男女溝通產(chǎn)生困擾的關(guān)鍵在于，相信這世上只有一種正確的說話方式，只有一種正確的傾聽方式，或者只有一種正確的伴侶關(guān)系——事實上，男女存在對話形態(tài)上的性別差異，而且，這種差異非常大！所以，在男女溝通問題上，我們要記住三個原則，掌握五個技巧。
■ 三個原則：
女人傾向于追求親密，男人則傾向于追求獨立
在男人眼里，女人總是被塑造成嘮叨的形象，其實這是因為在兩性交往過程中，大多數(shù)女人傾向于聽命行事，而大多數(shù)男人拒絕命令。而女人滿心以為，只要他明白她要他做的事，那么他一定會去做，于是總是一再地重復(fù)要求。所以，男人要盡量與女人保持親密，滿足女人的需求；而女人要尊重男人，理解男人的地位和尊嚴，不輕易打擾他們的獨立，沉默。
女人重視人際情感，男人重視自由
其實女人并非不尊重自由，男人也并非漠視人際情感。只是在人與人的關(guān)系中，男人較重視獨立與自由的追求，而女人較重視相互依賴與彼此的感情。所以，戀愛中的男人要尊重女人的朋友，家人，甚至是她們寵物。而女人呢，要給男人獨立思考的時間，溝通中不要一味強勢，只注重個人內(nèi)心的感受。
雙方溝通，絕不說服
溝通絕對不是說服。如果兩個人在一起交流，不管是針對某個話題或人，溝通就是溝通，絕對不要把自己的觀點強加給對方，并施以心理壓力。如果你說服了對方，看似你如愿以償實質(zhì)上已造成親密關(guān)系的傷害。所以，愛情中的男女必須注意這一原則性溝通，絕不說服對方。
■ 五個技巧分別是：
真誠——真誠是一個良好溝通的開端。
傾聽——溝通中最好的方式。
就事論事——就事說事，絕不論人。
保持情緒——要有耐心，不要急躁，保持一個穩(wěn)定的情緒很重要。
肢體語言——溝通時請善用你的眼神，你的手，你的身體。
職場溝通的小訣竅
我們常說“人在江湖，身不由己”，當然在職場中也是這樣，職場有很多許許多多的形形色色的人。每個人都想揮灑才華，博得上位。但是，人多了就必要要通過溝通合作的方式才能讓自己的工作得以完成，或是把人際處理好。只有有效地進行溝通才能夠度過工作時光。
看情緒
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。如果你溝通的對象處在一個不好的情緒中，那么你最好不要去溝通。因為人一有情緒就變得不理性，不理性的后果就是爭執(zhí)。
看維度
溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。最簡單的就是不要用對普通同事的口吻去找老板或主管溝通，那么往往沒好果子吃。
看時機
所謂“萬事俱備，只欠東風”，時機是一個重要信號。時機不對去找領(lǐng)導(dǎo)溝通，往往都會吃大虧。比如入職不久但工作出色的員工要求給自己加薪一般都不會同意。因為時機沒到！
看方式
溝通方式很重要，不同的溝通方式往往起到不一樣的效果。如果亂用或只用一種，有可能適得其反。每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好，選擇一種對方更容易接受的溝通方式，往往效果會更好。
所有的問題都像冰塊，要想融化它們就要加溫，溝通就是這個加溫的過程。良好的溝通能讓事情變得更簡單，更容易解決。
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