1．營造你自己的情緒。
“若想成為有激情的人，那就帶著激情去做事”。
情緒也是把雙刃劍。你可以通過合理控制將其善用。若你正陷于消極情緒，那么就通過改變你的坐姿、站姿和行動讓自己變得積極起來，按照你希望感受到的那樣去行動。在與人交往中，積極樂觀的情緒對每個人都十分有用并令人愉悅。
2．不完全是理性的事兒。
“與人打交道時要記得，你所面對的不是邏輯生物，而是感性生物。”
這是非常關鍵的。按邏輯行事固然好，但說到底，在人與人的交往中，我們都是感性動物。我們釋放情感并從他人處獲取情感。這也正是我們常說的，肢體語言同說話語調主導了93%的交流。雖然就目前來看，這些數據僅適用于某些特定情形，但我仍相信這兩種交流方式萬分重要。肢體語言和語調有點像冰山隱藏在海面下那巨大的一部分，是我們言辭之外的表露。他們“泄露”了我們的感受，并直接表明我們的想法。這正是為什么我們確實能夠改變自己的感受。在與人交往中保持積極的情緒，會極大地影響到你說話的方式和肢體的表達，而這兩者又會對你的人際關系產生莫大的影響。
3．最好避免這三種行為。
“傻瓜都能批評（Criticize）、指責（Condemn）和埋怨（Complain）別人，唯有品格高尚且嚴于自律的人才會理解與寬恕。”
想要完全杜絕這三種行為卻并不容易。事實上，我們大部分的人際交往甚至“扎堆兒”都是通過這三個負面的C建立和維系起來的。批評、指責和埋怨會讓人產生扭曲的快感。以受害者自我定位或去指責他人所為，可能會提升個人的存在感并產生高人一等的錯覺。但從長遠來看，三個C這種負面的情緒最終會限制你的人生。產生負面心理繼而沉溺其中的行為，只會降低你的情緒、行為動機和幸福感。消極抱怨，跟一群愛抱怨的人一起抱怨，對現實生活心懷不滿，將使你陷入抱怨的惡性循環。而且，抱怨只能帶來同樣消極的回應。畢竟，人們所希冀的往往是美好的事物，滿滿負能量無疑將成為你與人交往或維持現有關系的絆腳石。
4．最重要的是什么？
“贏得他人信任的法寶就是談論他所珍視的東西。”
太經典。不要太多地討論你自己和你的生活，而是傾聽他人。若是他們就此侃侃而談，不過問你的生活，亦無任何感興趣的跡象，那么也就沒必要再聽下去了。人們的關注點大多集中在理念、孩子、特殊的愛好、工作上。
5．放棄“以自我為中心”。
“試著對他人感興趣，而不是一味的讓別人對你產生興趣，那么你將在兩個月內交到比以往兩年更多的朋友。”
大部分人采用了第二種，收效甚微的方式。它之所以受歡迎，是因為這種作法給人一種瞬間的滿足感，且關注點一直在我、我、我！而第一種方式——花時間去了解別人——在人際交往中可能更為有效，原因在于它讓你有了積極的預期。人與人交往時存在強大的相互作用。善待他人，他人自會善待與你。你對他人感興趣，他人也會對你產生莫大的興趣。在這里我想補充一點。這種作法的難點在于要發自內心地對另一個人產生興趣。真正的感興趣會反映在你的肢體語言和語音語調中。得真誠，得用行動來表示自己是真的感興趣，而不是裝模作樣地傾，否則你與他人的交往必將受到影響。
6．管好你的情緒。
“一個事事尋求外界認可的人，是把他的幸福押在了別人身上。”
前段時間的一篇《讓你真正痛苦的9宗罪》 （9 Great Ways to Make Yourself Absolutely Miserable）文章中提到過這個問題。主要是指過分依賴于外界的認可。外屆認可是指，與人交流時從他人口中獲知自己的價值。譬如，你很漂亮、很聰明或是很成功。這會讓你的情緒為他人所控，就像是坐起了情感過山車。頭一天你心情大好，而緊接著第二天卻郁悶得只想窩在床上。若是學會自我認可，那么你就掌控了情緒的發展方向。自己掌舵，自己控制情緒。你依然可以享受恭維和贊美，只是不再依賴于此。這樣你的情緒更加穩定，也能以更可控的方式來培養自己的情緒調節能力。你可以讓自己更加樂觀和充滿激情。這種情緒的穩定性和持續成長性對人際交往大有裨益。
7. 憂慮無益。
“與其擔心他人非議，何不成就令人敬仰的事業。”
太過于在意別人怎么看你，會讓你著魔。譬如，當你想要嘗試一些事情的時候，就會想別人是不是會責怪你。或許他們真的會，但大多數時間里，人們關心的是自己生活中的機遇和浮沉，而不像想象中那般關心你的所作所為。這有點令人失望，但同時也是種解脫；它可以幫助你鏟除心魔，做回你自己。對于你個人而言，或循序漸進或快刀斬亂麻，清除那些妨礙你做自己的內在因素。你將變得更加自信，會更有機會成功，你也會變得更積極樂觀。所有這些都會讓你在人際交往方面如魚得水，當然也將增強你的社交能力。
8. 那么，我的好處是什么？
“天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事— —給他想要的東西。”
你讓別人去完成某件事時，他們會關心你做這件事的動機嗎？也許會。但通常情況下，他們不會對此有太大興趣，反而關心的是自己能從中得到什么。因此，為了你和他/她的共贏，告訴對方，他/她可以從中獲得什么。當然，這個理由要盡可能的誠摯和確切。一個以蹩腳、欠妥方式給出的緣由是無法令人信服的。這種情況下必然出現雙輸。
9.怎樣贏得爭論。
“贏得一場爭論的唯一辦法就是避免爭論。”
兩個人陷入爭論，各自捍衛自己的論點，這種行為無益于改善彼此間關系。而在爭論結束后的很長一段時間里，雙方都將對彼此持以負面態度。雙方都沉溺在負面情緒中，結果兩敗俱傷。因而盡可能地避免不必要的爭論才是雙贏。
10. 言語之外地交流。
“我們與世人相處的途徑有且僅有四種。基于這四種途徑，我們被評定和分類：我們的行為、儀表、言語以及說話方式。”
個人認為第三條途徑（言語）被強調得過多，請不要忘記還有其他三種方式呢。大部分人靠第一印象識人。也許并非有意，但這的確是他們的大腦——也許你的也一樣——給別人“定性”的方式。因此，回想下你的形象，想想你留給人的第一印象，想想你的肢體語言以及言辭表述都是怎樣的。考量下你對這些的感受，這種感覺會被投射在真實世界里，而世界往往反饋給你相似的東西。
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