我相信,在每個(gè)人的成長(zhǎng)過程中都會(huì)伴隨著些許罵聲。比如說幼兒園時(shí),因?yàn)閷?duì)待長(zhǎng)輩沒有禮貌而被父母罵;小學(xué)貪玩不寫作業(yè)被老師罵;初中正值叛逆期常和同學(xué)打架被校長(zhǎng)罵;高中違反學(xué)校發(fā)禁偷偷染頭發(fā)被打分的學(xué)姐罵;大學(xué)曠課睡懶覺被輔導(dǎo)員罵;上班遲到被人事經(jīng)理罵。
既然挨罵這種事很普遍,那么我們又是怎樣回應(yīng)的呢?
我來還原三個(gè)罵戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng),你可以看看你屬于哪一種。
L先生是我的同事,有一次為了趕進(jìn)度,不小心把給客戶公司的合同中漏了一項(xiàng)重要的條款,等到發(fā)現(xiàn)時(shí),已經(jīng)晚了,造成這單交易至少六位數(shù)的損失。老板知道后,大發(fā)雷霆,摔爛了煙灰缸、踢壞了辦公椅,當(dāng)眾罵他是“沒用的豬腦子”。我們?cè)谝慌远紴樗罅税押梗滤龀鍪裁礇_動(dòng)的事情,可他卻安靜的低頭,任由老板數(shù)落,然后在第二天等老板氣消了,主動(dòng)提出將自己的工資減少兩千來彌補(bǔ)錯(cuò)誤。
接下來,他更加認(rèn)真的工作,不僅反復(fù)查看合同的條款,還格外注意每筆交易的細(xì)節(jié),再?zèng)]有犯過類似的錯(cuò)誤。而且他最近簽署的幾筆合同給公司帶來了不小的收益,已經(jīng)被老板提升為業(yè)務(wù)主管。
Z小姐的故事是我聽大學(xué)同學(xué)講的。Z小姐很漂亮英語能力又強(qiáng),在眾多求職者中脫穎而出,被應(yīng)聘為他們部門的行政助理。起初大家合作的很愉快,但不久就出現(xiàn)了問題。我那個(gè)同學(xué)接到客戶電話,說本應(yīng)該送到的文件沒拿到,同學(xué)一想也許是快遞路上耽擱了,便好言給客戶道歉說再等一天。
誰知過了好幾天,對(duì)方還是沒有收到,同學(xué)匆忙趕到快遞公司追蹤運(yùn)單號(hào),才發(fā)現(xiàn),快遞的地址填錯(cuò)了,竟寄到了另一個(gè)客戶的手里。同學(xué)責(zé)問起寄快遞的Z小姐,Z小姐卻不以為然,辯解說這點(diǎn)小錯(cuò)誤沒什么。礙于同事一場(chǎng),我那同學(xué)也不好意思深究,只得自己認(rèn)了倒霉。
后來Z小姐又犯了同樣的錯(cuò)誤,不過這次,是經(jīng)理的快遞,由于文件相當(dāng)重要,經(jīng)理把她叫到辦公室一頓臭罵。令人可笑的是,Z小姐非但沒有認(rèn)錯(cuò),反而指責(zé)經(jīng)理小題大做,態(tài)度很不好。結(jié)果可想而知了,連試用期都沒到,Z小姐就被公司解聘了。
一年前的我還是個(gè)職場(chǎng)菜鳥,雖然每天都是竭盡全力的完成手上的工作,但有幾次還是因?yàn)轳R虎大意,交給主管的數(shù)據(jù)核算錯(cuò)誤,挨了她的罵。我向來追求完美又臉皮薄,表面上風(fēng)平浪靜,內(nèi)心卻早已翻江倒海,所以挨罵當(dāng)晚回到家覺得很是委屈,小哭了一場(chǎng)。之后上班時(shí)遇到主管總躲著走,上交材料也戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,生怕又錯(cuò)了再次挨罵。
可越是糾結(jié)就越容易疏忽,而且犯的錯(cuò)誤越來越低級(jí)了,不是把發(fā)給主管的壓縮包里忘記放文件,就是把公章蓋錯(cuò)了位置。主管的臉色愈發(fā)難看,我的心情也更加不好,壓抑的情緒經(jīng)久不散蔓延身心,導(dǎo)致那段時(shí)間我抵抗力低常生病,頭發(fā)掉的厲害,生理期紊亂,喝著醫(yī)院開來的中藥調(diào)理身體,可卻不知道有什么方法可以調(diào)理心情。
如果你是屬于L先生那樣的人,那么就不用往下看了,我要恭喜你,你已經(jīng)在這殘酷的社會(huì)中練就了強(qiáng)大的心理,懂得把錯(cuò)誤當(dāng)做成功的動(dòng)力,勝不驕敗不餒,你的未來一定大有作為。如果你是屬于Z小姐那樣的人,你也不必往下看了,既然你固守己見,覺得犯點(diǎn)小錯(cuò)誤無關(guān)緊要,我只能祝福你早日遇到一個(gè)“不拘小節(jié)”的上司。如果你是屬于我這樣的人,擁有一顆敏感的玻璃心,過分在意別人的看法,可是出現(xiàn)了問題又執(zhí)拗的不想屈服于人,那么就聽我慢慢的把故事講完。
我心里清楚,身體出現(xiàn)的問題是源于那些壞心情的,而壞心情又是由于頻頻被主管罵引起的。我便問自己,主管罵我是不是因?yàn)槲曳噶隋e(cuò)。我答,是的。我又問,既然知道犯了錯(cuò)誤,為什么沒能及時(shí)改正。我答,我承認(rèn)我有獨(dú)生子女身上可悲的公主病,容不得別人說自己。
我繼續(xù)問,既然之前的做法受到了惡果,我該如何擺正心態(tài)呢?我沉默。雖然我很想糾正錯(cuò)誤,知道主管罵我是為我好,但自己卻始終過不去,覺得挨罵不服氣,可短時(shí)間呢,又沒辦法改變性格,練就強(qiáng)大的心理。
于是我便不停的在腦海中回放主管的話,妄想通過洗腦的方式來接受這些指責(zé)。就這么想著想著,突然嘴里就冒出了一番話,以氣急敗壞的語氣大聲的罵起自己來,小曲,你自己來看看你剛給我傳的文件,怎么能這么粗心呢,數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)了,格式,格式又是亂的,就你這樣的,還想干財(cái)務(wù),要是公司把賬交給你來做,我敢打賭,不到一個(gè)月,我們肯定被稅務(wù)局舉報(bào),有可能要罰交幾十萬的稅款,這責(zé)任你擔(dān)得起嗎?你天天待在辦公室,還沒開始跑銀行收付大額貨款呢,現(xiàn)在連手頭這點(diǎn)事都做不好,心思飄到哪去了,我勸你趁早別干了。
這通話剛說完,我沒忍住,撲哧一聲大笑起來。雖然話是原封不動(dòng)照搬主管的,但是由自己說出來,卻沒有了當(dāng)初的不服氣,竟在大笑之后深深思索起這話的意義。的確,既然要干財(cái)務(wù)工作,就必須細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),也許小小的一個(gè)數(shù)字就能造成巨大的損失,而這個(gè)社會(huì),除了自己,又沒人能夠幫助你。等到想通了這一點(diǎn),我眼中的主管形象也沒當(dāng)初那么可惡了,反倒對(duì)她多了幾分感激。自然的,影響我很長(zhǎng)時(shí)間的問題終于得到了解決,現(xiàn)在我可以理直氣壯的說,我的工作能力受到了全公司的肯定,失誤率近為零。
真沒想到,對(duì)我而言,自罵,這種簡(jiǎn)單粗暴的方法竟是極為有效的。
說句實(shí)話,我們大部分的挨罵都是事出有因的,確實(shí)是自己犯了錯(cuò)誤。但是由于我們可惡的自尊心作祟,認(rèn)為自我為主,容不得他人來罵,哪怕這個(gè)人位高權(quán)重,甚至有時(shí)連父母都不例外。而且性格所致,面對(duì)罵聲,并不是每一個(gè)人都能擺脫委屈情緒,拋棄玻璃心,擁有強(qiáng)大的抗壓能力。
那么我們?cè)鯓硬拍苄母是樵傅慕邮苓@些意見,改正自身呢?我個(gè)人推薦的方法便是自罵了,一來不傷自尊,二來不會(huì)因?yàn)榱R語的難聽,沖動(dòng)的和自己打架,三來如此重復(fù)其實(shí)是為了加深記憶,忽略氣頭上的某些污穢之詞,剩下的該是極有營(yíng)養(yǎng)的可用意見。
追溯起來,這道理并不是我憑空臆想的,大概可歸于古人的“吾日三省吾身”。
另外值得注意的是,我們只接受應(yīng)得之罵,那些沒有緣由的惡意辱罵就不用接受了,我們犯不上佯裝圣人。
現(xiàn)在的我,偶爾還會(huì)受到一些批評(píng)之音,我都一一把它們汲取過來,每天睡前留個(gè)固定的時(shí)間,認(rèn)真的自罵,罵我內(nèi)向不擅交際、固執(zhí)而過分較真、懶惰又好高騖遠(yuǎn)、不顧及別人感受、學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真、心理承受能力差、辦事效率低,然后再默默地改正。
倘若你也曾如我一般,被遭遇的這些問題所困擾,不妨找個(gè)沒人的地方,把他人的罵話原原本本的學(xué)過來,大聲的自罵一番,想必你定會(huì)有不一樣的驚喜。
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