作為一個(gè)企業(yè)老板，你擁有自己的公司和自己的員工，你首先應(yīng)該明白，從人格角度和自然人角度，你和你的員工之間是平等的，沒(méi)有高低貴賤之分，從這個(gè)意義上說(shuō)，你是毫無(wú)特權(quán)可言的。甚至你手中“賞罰”的權(quán)力，都必須是在員工認(rèn)可的前提下，說(shuō)到底是靠不住的，當(dāng)員工炒你的“魷魚”時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切的“賞罰”都會(huì)變得毫無(wú)用處。那么，你用什么來(lái)體現(xiàn)自己的老板意圖呢？很多老板都會(huì)不約而同地告訴我們同一個(gè)答案：威信。
威信是一種客觀存在的社會(huì)心理現(xiàn)象，是一種使人甘愿接受對(duì)方影響的心理因素。任何一個(gè)老板，都以樹立威信為自己的行為目標(biāo)。威信使員工對(duì)老板產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的由衷的歸屬和服從感。這又好像有一點(diǎn)精神領(lǐng)袖的味道，實(shí)踐表明，當(dāng)一個(gè)組織的行政領(lǐng)袖和精神領(lǐng)袖重合的時(shí)候，那么這個(gè)組織的戰(zhàn)斗力將得到最大的發(fā)揮。當(dāng)二者不同的時(shí)候，組織中的普通人員更傾向于行政領(lǐng)袖，優(yōu)秀人員更傾向于精神領(lǐng)袖。
那么，我們?nèi)绾魏饬恳粋€(gè)老板的威信呢？筆者認(rèn)為下面的“四力”是主要標(biāo)志：
1、感召力
老板的命令有人執(zhí)行，令出則行，禁出則止，一呼而百應(yīng)，不但接受指揮的職員的所占的比重大，而且指揮的靈敏度很高。
2、親和力
老板應(yīng)能成為一個(gè)被歡迎的角色，使員工能主動(dòng)接近你，主動(dòng)縮短心理距離，樂(lè)于向你袒露心胸，樂(lè)于聽(tīng)你的教誨。
3、影響力
領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言、行動(dòng)、舉止、裝束等都成為員工樂(lè)于效仿的。尤其是老板的價(jià)值取向、思維方式和行為準(zhǔn)則等會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生決定性的影響。
4、凝聚力
員工以一種歸屬的心理凝聚在老板周圍，樂(lè)于接受以老板為核心的組織結(jié)構(gòu)。
關(guān)于威信這個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)朋友對(duì)威信的理解都有其偏頗之外，下面是幾種常見(jiàn)的誤區(qū)，你在創(chuàng)業(yè)之時(shí)一定要加以避免：
1、以“壓服”為威信的誤區(qū)
這其實(shí)是一種封建家長(zhǎng)制式的東西。有些老板認(rèn)為威信就是我說(shuō)你聽(tīng)、我令你做，不得違背，習(xí)慣于用權(quán)力來(lái)壓服員工，甚至于“牛不喝水強(qiáng)按頭”。如有稍悖，就輕率地采用懲罰措施。這種“威信”必然只是表面上的，如果你想培養(yǎng)自己的員工陽(yáng)奉陰違的能力，倒不失為一種好方法。
2、以“好感”為威信的誤區(qū)
這與壓服式的“威信”是一種截然相反的觀點(diǎn)。有些老板充當(dāng)一種“老好人”式的角色，他們不敢冒絲毫觸動(dòng)員工利益的風(fēng)險(xiǎn)，為了不得罪人的目的而到了某種姑息遷就的程度。但好感決不等于威信，好好先生是做不了現(xiàn)代企業(yè)的老板的。
3、以“清高”為威信的誤區(qū)
一個(gè)出色的老板必然會(huì)有其過(guò)人之處，但這種過(guò)人之處只可能集中在某些側(cè)面上。有個(gè)朋友認(rèn)為老板為樹立威信就要時(shí)時(shí)處處顯得比員工高明。其實(shí)，這毫無(wú)必要。東北某廠長(zhǎng)一次下車間巡視，指出一車工技術(shù)粗糙，該職工微有不服之態(tài)。此廠長(zhǎng)二話不說(shuō)，換上工作服，上車床操演起來(lái)，果然又快又好。一時(shí)圍觀者為之嘆服。如果事情到此為止，那么不失為以行動(dòng)樹立威信的范例。錯(cuò)就錯(cuò)在該廠長(zhǎng)以下的言行。大概得意忘形，該廠長(zhǎng)竟一拍胸脯言到：技術(shù)不比你強(qiáng)，我敢做這個(gè)廠長(zhǎng)嗎？這不是吹牛，只要車鉗鉚焊，只要有誰(shuí)的技術(shù)比我好，我馬上拱手讓位。“此君把威信理解為輕狂了。這種狂傲反倒是給人一種極端不自信的感覺(jué)，顯然，此君并沒(méi)有對(duì)自己作為一廠之長(zhǎng)的工作性質(zhì)和存在角色。據(jù)說(shuō)，后真有一好事青工要和此君比試焊接，該廠長(zhǎng)自知失言，并未應(yīng)戰(zhàn)。此事在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界傳為笑談。
4、以“說(shuō)教“為威信的誤區(qū)
一位朋友引用了孔子的“近之則不肖”。他認(rèn)為威信來(lái)自于距離感，一個(gè)老板應(yīng)以神秘的面貌出現(xiàn)在員工面前。這個(gè)朋友的話有一些道理，人們對(duì)未知的東西是沒(méi)有安全感和歸屬感的，而這二者都是威信產(chǎn)生的基礎(chǔ)。尤其，當(dāng)一個(gè)老板為了神秘而神秘，為了威嚴(yán)而威嚴(yán)時(shí)，就會(huì)顯得不倫不類。千萬(wàn)不要低估員工的判斷力，故弄玄虛對(duì)已而言是一種無(wú)自信的表現(xiàn)，對(duì)人而言是一種愚弄，絕不是長(zhǎng)久相處之計(jì)。
5、以“說(shuō)教”為威信的誤區(qū)
首先，我們承認(rèn)，善于言辭表達(dá)是一項(xiàng)優(yōu)秀的老板素質(zhì)。但正所謂言多必失、言多必?zé)o信，有些老板片面地認(rèn)為在各種場(chǎng)合多講話、多演說(shuō)會(huì)樹立自己的威信。一言堂式的談話必然會(huì)淪為一種說(shuō)教。言不在多，而在于能切中要害，打動(dòng)人心。善于表達(dá)自己的意見(jiàn)的人必須首先是一個(gè)能讓對(duì)方愿意開口說(shuō)話的人。
6、以“剛愎”為威信的誤區(qū)
有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的人更容易贏得別人的尊重。有許多老板都有護(hù)短的傾向，他們明知自己錯(cuò)了，卻不許員工議論和反對(duì)。這是一種“虛榮”心理在作怪，當(dāng)這種虛榮上升到一種偏執(zhí)的程度，便會(huì)表現(xiàn)出一種神經(jīng)質(zhì)的剛愎自用來(lái)。其實(shí)，這種表面“剛”，恰恰是內(nèi)心無(wú)“剛”、缺乏勇氣的表現(xiàn)。著名心理學(xué)家阿德勒說(shuō)過(guò)：“從一個(gè)人看待別人的錯(cuò)誤的方式上可看出他是否寬厚；而從他對(duì)待自己錯(cuò)誤的方式上則更可判斷他是否獨(dú)立與堅(jiān)強(qiáng)。”
我們經(jīng)常說(shuō)：“能對(duì)個(gè)人行為負(fù)責(zé)的人是一個(gè)合格的人。”而能對(duì)企業(yè)群體行為主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的人便是一個(gè)優(yōu)秀的老板，是一個(gè)有領(lǐng)袖氣質(zhì)的老板。
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