1996年一個(gè)僅20平方的書(shū)店在山東濟(jì)南山師東路開(kāi)業(yè)了，店名叫馨漫園，店主就是來(lái)自江北水城——聊城的一個(gè)普通姑娘劉薇。山師東路因?yàn)猷徑綎|師范大學(xué)而得名，又因附近聚集了山東省工藝美院、省藝術(shù)學(xué)院、中醫(yī)藥大學(xué)、山東建筑大學(xué)、警察學(xué)院等一批高校，還有像山師附中、附小的好幾所中學(xué)、小學(xué)。使得這條街成為在濟(jì)大中學(xué)生購(gòu)物的首選場(chǎng)所。
馨漫園開(kāi)業(yè)不久就在駐濟(jì)高校大學(xué)生中迅速傳開(kāi)，山師東路上當(dāng)時(shí)這唯一的一家書(shū)店總是門(mén)庭若市，生意異常火爆。可是大家都知道，現(xiàn)在的“馨漫園”是一家從事動(dòng)漫周邊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的連鎖機(jī)構(gòu)，那馨漫園是怎么從經(jīng)營(yíng)書(shū)店到專(zhuān)賣(mài)動(dòng)漫周邊產(chǎn)品，又是怎樣走上連鎖道路的呢！帶著這樣的疑問(wèn)，也抱著了解我國(guó)動(dòng)漫周邊行業(yè)的愿望，我們采訪(fǎng)了馨漫園連鎖機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理劉薇女士。
采訪(fǎng)是在劉總的辦公室進(jìn)行的，劉總的辦公室裝飾簡(jiǎn)潔明快，一篇?jiǎng)⒂礤a的《陋室銘》詮釋了劉總為人處事的風(fēng)格。在采訪(fǎng)過(guò)程中劉總始終面帶微笑，當(dāng)談到她所從事的動(dòng)漫周邊行業(yè)時(shí)更是神采飛揚(yáng)，在短短兩個(gè)小時(shí)的接觸中，劉總身上所散發(fā)的自信和樸實(shí)的作風(fēng)深深的打動(dòng)了我，我想也許正是她的這種自信與樸實(shí)的作風(fēng)，使得馨漫園在這么短短的時(shí)間里有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展吧！
記：劉總您好？
您當(dāng)初是怎麼想到在山師東路開(kāi)一家書(shū)店的呢？
劉：其實(shí)開(kāi)書(shū)店是我從小的夢(mèng)想，我從小喜歡看書(shū)，尤其是小說(shuō)，所以畢業(yè)后我就打算開(kāi)一家書(shū)店，當(dāng)時(shí)沒(méi)有多想，只是覺(jué)的自己看書(shū)方便，還能賺到錢(qián)，精神食糧和物質(zhì)食糧都有了，那多好啊。可真正干起來(lái)才知道不是那么容易，不懂經(jīng)營(yíng)，不會(huì)管理，不怕你笑話(huà)，剛開(kāi)始我每天營(yíng)業(yè)額才100多元，后來(lái)才慢慢好起來(lái)，店面也從原來(lái)的20多平擴(kuò)大到現(xiàn)在的40多平，現(xiàn)在每天的營(yíng)業(yè)額幾千元都是正常的。
記：既然生意都這么好了，您又是怎么想到做動(dòng)漫周邊的呢？
劉：我當(dāng)時(shí)開(kāi)書(shū)店并不只是賣(mài)書(shū)，也包括很多雜志，也有很多人在我們店里訂雜志，其中有好多人來(lái)訂漫畫(huà)雜志還有漫畫(huà)書(shū)，那時(shí)常聽(tīng)他們議論說(shuō)要是動(dòng)畫(huà)里的東西能變成真的就好了，我當(dāng)時(shí)就隱約的感覺(jué)這是一個(gè)商機(jī)。后來(lái)山師東路又開(kāi)了幾家書(shū)店，競(jìng)爭(zhēng)變得激烈起來(lái)，我就開(kāi)始考慮做多種經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)書(shū)店的時(shí)候店里幾乎所有的關(guān)于銷(xiāo)售、管理的書(shū)我都看過(guò)，讓我學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)管理上的技巧，我也不是一個(gè)小富即安的人，我一直夢(mèng)想有自己的事業(yè)，于是我想起了早就聽(tīng)那些學(xué)生們議論過(guò)的動(dòng)漫周邊產(chǎn)品。
我想這是一個(gè)新行業(yè)，而且還是從沒(méi)有人做過(guò)的行業(yè)，不能太草率。于是我設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，凡是來(lái)店里買(mǎi)書(shū)的學(xué)生只要填一份問(wèn)卷，所購(gòu)產(chǎn)品就可以九折優(yōu)惠。雖然是個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，但調(diào)查結(jié)果很讓我很興奮，因?yàn)榻^大部分學(xué)生都表示如果有這樣的產(chǎn)品他們肯定買(mǎi)，因?yàn)樗麄兙褪强催@些動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)長(zhǎng)大的，一直想買(mǎi)這些東西，只是苦于沒(méi)有這樣的店。在我的設(shè)想得到市場(chǎng)肯定后了，查閱了一些日韓和歐美動(dòng)漫周邊的現(xiàn)狀和發(fā)展歷程的資料，我隱約的感覺(jué)逐漸清晰，日韓、歐美動(dòng)漫的現(xiàn)在就是我國(guó)動(dòng)漫的未來(lái)，我當(dāng)時(shí)很激動(dòng)，這么好的商機(jī)讓我捕捉到了！
記：既然你決定做動(dòng)漫周邊了，那店是不是很快就開(kāi)起來(lái)了？
劉：這可沒(méi)你想的那么簡(jiǎn)單，我當(dāng)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)行業(yè)以后就開(kāi)始找貨源，可是我?guī)缀跖鼙榱巳珖?guó)所有上規(guī)模的批發(fā)基地，只有零星幾家有動(dòng)漫周邊產(chǎn)品，而且他們的產(chǎn)品質(zhì)量和樣式也讓我有點(diǎn)失望，但轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)一想更多的是興奮，這么一個(gè)大金礦！那么大的市場(chǎng)現(xiàn)在還無(wú)人開(kāi)發(fā)，！然后我就去網(wǎng)上找，了解到南方有很多做玩具、毛絨的工廠(chǎng)，我想既然找不到貨源我就自己生產(chǎn)，我就自己去開(kāi)發(fā)這個(gè)金礦，我為我這個(gè)想法感到振奮。
有了這個(gè)想法后我就立馬行動(dòng)了，我記得那是2002的5月，那個(gè)月我?guī)缀蹙蜎](méi)在店里待過(guò)，全部用在了尋找合作伙伴上，大家也知道動(dòng)漫周邊的產(chǎn)品品種很多，并不是一個(gè)廠(chǎng)家就都能生產(chǎn)的.像動(dòng)漫周邊的手表要找手表的生產(chǎn)廠(chǎng)家、錢(qián)包要找箱包生產(chǎn)廠(chǎng)家，做飾品又要再換廠(chǎng)家！整個(gè)5月份我除了坐車(chē)就是和那些廠(chǎng)家老板在談判了。功夫不負(fù)有心人，最后我終于和一些廠(chǎng)家協(xié)商好了，確定合作11個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家。
確定完生產(chǎn)，新問(wèn)題也出現(xiàn)了！因?yàn)槲覀兪禽^早生產(chǎn)動(dòng)漫周邊產(chǎn)品，所以我們就要自己設(shè)計(jì)，雖然市面上有一些產(chǎn)品但是種類(lèi)很少，也過(guò)于單調(diào)，其他大部分產(chǎn)品我們都無(wú)處借鑒！然后我就找些動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)人士我們?cè)O(shè)計(jì)，一些廠(chǎng)家自己有設(shè)計(jì)人員的也參與進(jìn)來(lái)，這樣最后一個(gè)問(wèn)題也算是解決了！
記：看來(lái)劉總把動(dòng)漫周邊店開(kāi)起來(lái)也真不容易啊？
劉：是啊！想想那個(gè)時(shí)候，我滿(mǎn)腦子里都是開(kāi)動(dòng)漫店！別的一概不想，也正是我的這份執(zhí)著吧，動(dòng)漫周邊店終于順利的開(kāi)業(yè)了！
記：那開(kāi)業(yè)以后的經(jīng)營(yíng)也費(fèi)了不少心吧？
劉：店開(kāi)起來(lái)以后經(jīng)營(yíng)倒是挺簡(jiǎn)單，首先我有過(guò)經(jīng)營(yíng)書(shū)店的經(jīng)驗(yàn)積累，然后就是這的確是個(gè)大市場(chǎng)，但是有一點(diǎn)，我是和廠(chǎng)家合作生產(chǎn)產(chǎn)品，大家都知道，像我這樣委托工廠(chǎng)生產(chǎn)是要到一定數(shù)量人家接單的，就算我的店賣(mài)的再好，也無(wú)法消化那么多產(chǎn)品啊？然后我就想到了對(duì)外批發(fā)，我招了幾個(gè)業(yè)務(wù)讓他們出去宣傳，我自己也出去跑，告訴人家我們的產(chǎn)品和這個(gè)行業(yè)的未來(lái)，但是因?yàn)閯?dòng)漫周邊剛起步啊，很多店都對(duì)這個(gè)沒(méi)信心，所以很少有人批發(fā)，貨越積越多老這樣不是個(gè)辦法啊，最后我決定從兩個(gè)方面打開(kāi)這個(gè)僵局，第一個(gè)是市場(chǎng)方面，雖然那時(shí)候動(dòng)漫周邊市場(chǎng)剛起步但是愛(ài)好動(dòng)漫人很多，一些高校都有動(dòng)漫社團(tuán)，我就聯(lián)合他們搞一些cosplay秀，這樣我就把市場(chǎng)氛圍給烘托起來(lái)了；然后我又找了一些位置比較好的店，免費(fèi)鋪一些貨讓他們先嘗到做周邊產(chǎn)品的好處，經(jīng)過(guò)這兩方面的工作，市場(chǎng)就迅速的火爆起來(lái)，主動(dòng)來(lái)批發(fā)的客戶(hù)多起來(lái)！我趁熱打鐵又做了一些廣告，這樣一些省外的客戶(hù)也慕名而來(lái)了，市場(chǎng)總算有了起色！
記：既然做批發(fā)了那就不能在只是開(kāi)個(gè)小店了吧？
劉：是啊！在2006年我注冊(cè)了濟(jì)南東方神鹿科技發(fā)展有限公司！馨漫園作為公司旗下的一個(gè)品牌正式注冊(cè)。
記：您為什么不直接注冊(cè)個(gè)叫馨漫園的公司呢？
劉；那時(shí)候馨漫園的知名度是很高，但是我剛才也說(shuō)了我是一個(gè)有事業(yè)夢(mèng)想的人，馨漫園現(xiàn)在在消費(fèi)者的思維里就是個(gè)賣(mài)動(dòng)漫周邊產(chǎn)品的店，我不會(huì)只在動(dòng)漫周邊行業(yè)發(fā)展，我還要做更大的事業(yè)，動(dòng)漫周邊只是我的開(kāi)始，，以后我還會(huì)向其他行業(yè)發(fā)展，所以我在注冊(cè)的時(shí)候選擇了一個(gè)新名字，而且注冊(cè)的經(jīng)營(yíng)種類(lèi)也有很多。
記：劉總從您經(jīng)營(yíng)馨漫園這個(gè)品牌上我們不難看出，你以后的事業(yè)一定會(huì)越來(lái)越大！
劉：謝謝！
記：那現(xiàn)在我們來(lái)聊聊，您既然現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始做批發(fā)了，而且也做的很好，那又是怎么想到做連鎖的呢？
劉：說(shuō)到這個(gè)也算是機(jī)緣巧合吧！在批發(fā)做的很好的時(shí)候我就想將來(lái)朝著貿(mào)易公司的方向發(fā)展，但是我后來(lái)在一些雜志還有一些財(cái)經(jīng)新聞上看到了特許經(jīng)營(yíng)這一個(gè)新的商業(yè)模式，那時(shí)候我就想，這種合作模式肯定是將來(lái)的一大趨勢(shì)，然后我又從店里拿來(lái)一些這方面的書(shū)，仔細(xì)的研究了好長(zhǎng)一段時(shí)間！
最后我決定也讓馨漫園走連鎖的道路！做中國(guó)動(dòng)漫周邊連鎖品牌的老大！做了這個(gè)決定以后我就開(kāi)始分析我們的優(yōu)勢(shì)與不足：“馨漫園”作為一個(gè)有14多年歷史的品牌在山東濟(jì)南已經(jīng)有了很高的知名度，而且我們也摸索出了一套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式，還有就是我們有自己的生產(chǎn)體系，我們固定合作的生產(chǎn)廠(chǎng)家已經(jīng)由最初的11家發(fā)展到現(xiàn)在的18家，生產(chǎn)能力有了大幅的提高。最重要的一大優(yōu)勢(shì)就是國(guó)家政策的支持！
記：那這些準(zhǔn)備好之后就開(kāi)始招商特許經(jīng)營(yíng)了是吧，那么招商開(kāi)展的順利嗎？
劉：我們正式開(kāi)始做特許經(jīng)營(yíng)連鎖是從06年11月份開(kāi)始的！到目前全國(guó)已經(jīng)有500多家特許經(jīng)營(yíng)店，雖然開(kāi)的不多！但是我們做的一步一個(gè)腳印，開(kāi)一家就火一家，不讓我們?nèi)魏我粋€(gè)特許經(jīng)營(yíng)店掉隊(duì)！讓我感到很欣慰的是我們做了這么多家，家家在盈利。我們還有一個(gè)團(tuán)結(jié)而且高效的團(tuán)隊(duì)！我們的招商部在前線(xiàn)沖鋒陷陣，售后服務(wù)部兢兢業(yè)業(yè)的為特許經(jīng)營(yíng)商服務(wù)，做到了讓特許經(jīng)營(yíng)店百分百的滿(mǎn)意。如今的動(dòng)漫市場(chǎng)不再像我剛創(chuàng)業(yè)時(shí)了，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈起來(lái)！我們的連鎖系統(tǒng)也在不斷的擴(kuò)大，公司內(nèi)部更是在不斷的完善，2010年將會(huì)是馨漫園動(dòng)漫周邊連鎖機(jī)構(gòu)發(fā)展最迅速的一年！目前我們已經(jīng)完成了北到黑龍江南達(dá)廣州西至新疆自治區(qū)，在全國(guó)20多個(gè)省市的布局，我們計(jì)劃在2010年完成全國(guó)1000家連鎖店的目標(biāo)。
記：劉總，那么最后您能用您的經(jīng)驗(yàn)給那些想要進(jìn)入動(dòng)漫行業(yè)的朋友一些忠告嗎？
劉：忠告不敢說(shuō)！也就是自己的一些認(rèn)識(shí)吧，動(dòng)漫行業(yè)現(xiàn)在分為動(dòng)漫制作和動(dòng)漫周邊兩部分，動(dòng)漫制作是資本和智力密集型項(xiàng)目，不適合一般創(chuàng)業(yè)者，而動(dòng)漫周邊則是投資少、可行性強(qiáng)、易操作的新興行業(yè)，縱觀全國(guó)動(dòng)漫市場(chǎng)幾乎絕大多數(shù)城市都是空白市場(chǎng)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)而且市場(chǎng)潛力巨大，現(xiàn)在很多朋友也看到了這塊大蛋糕，都感覺(jué)到現(xiàn)在正是進(jìn)入動(dòng)漫行業(yè)的最佳時(shí)期，如果在過(guò)段時(shí)間！市場(chǎng)情形會(huì)比現(xiàn)在復(fù)雜的多！我愿意給想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的朋友們以力所能及的幫助！
記：謝謝劉總在百忙當(dāng)中接受我們的采訪(fǎng)！
劉：不客氣！
通過(guò)這次采訪(fǎng)，我們了解到了馨漫園是怎樣從一個(gè)小小的書(shū)店成長(zhǎng)為動(dòng)漫周邊行業(yè)巨人的坎坷歷程，又是怎樣做到在短短一年時(shí)間里，在全國(guó)發(fā)展了一百多家連鎖店！最重要的是我們對(duì)中國(guó)動(dòng)漫行業(yè)有了更深入的了解，對(duì)我國(guó)動(dòng)漫行業(yè)的明天有了更清晰的認(rèn)識(shí)！相信在不久的將來(lái)會(huì)有更多像“馨漫園”這樣的企業(yè)，出現(xiàn)在我們的視線(xiàn)中！中國(guó)成為世界動(dòng)漫強(qiáng)國(guó)指日可待！
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