用“如何”取代“為何”。安東尼：在這里我再告訴各位另一種問題的架構，那就是用“如何”的問句來取代"為何"的問句。“為何”的問句常常會引起找理由、找借口、解釋、追究責任的可能，無補于解決問題。人們總是把別人的成功誤解為運氣，以為別人的成功都是僥幸而來，可能是靠背景和關系。他沒有想到，自己可以更進步。你今天的結果，是你過去的努力，如果你不滿意目前的結果，表示你過去的努力不夠；如果今天知識抱怨，不采取行動，留給明天的還是抱怨。如果你現在就做決定，不要把焦點放在問題上，因為人生的問題實在太多，要把焦點放在解答上，這樣你會發現，一切的事情都是非常簡單的。
指向成功的nlp問句。安東尼：下面這幾句是nlp專家比較常用的問句，可以直指解決問題的結果。“我想怎么做呢？”“我的目的是什么？”“我到底為了什么？”“我能為你做些什么呢？”“我該為自己做些什么呢？”
成功在于合作。如果我們能把容易的事情變得簡單，把簡單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會倍增。合作，就是簡單化.專業化.標準化最重要的一個關鍵，也就是集合眾人的力量，完成更大的事情，來服務我們的顧客。合作可以產生一加一大于二的倍增效果。據統計，諾貝爾獲獎項目中，因協作獲獎的占三分之二以上。在諾貝爾獎設立的前25年，合作獎占41%，而現在則躍居80% 。
[案例]加拿大雁的啟示。加拿大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈v型。這些雁飛行時定期變換領導者，因為為首的雁在前面開路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空。科學家發現，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行多出12%的距離。
健康的心理沒有高血壓。魯迅：真正的勇士，敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血。
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