一、什么是工作日志？（如何理解工作日志）
1.「設(shè)置提問」：不知有沒有哪位同學(xué)知道什么是工作日志？
「答」：A：認(rèn)為是對工作事項與記錄B：認(rèn)為是對工作完成的情況與記錄C：對工作中遇到的問題與記錄D：……
2.概括同事的正確的答案：（夸獎）大家說的都很不錯，有的認(rèn)為是…（A），有的認(rèn)為是…（B），……給予同事答案充分肯定。
3.總結(jié)得出結(jié)論：工作日志是對每天工作情況的記錄和總結(jié)。
二、寫工作日志是一個良好的工作習(xí)慣
1.為什么說寫工作日志是一個良好的工作習(xí)慣呢？它對個人的好處和幫助又在哪里呢？
在座的各位都是MOTO的銷售部門人員，不知大家在做銷售的工程中（設(shè)置提問），也就是說，在您的每天工作中有什么樣的工作習(xí)慣呢？
答：A：我習(xí)慣上午回訪老客戶，下午聯(lián)系新客戶。
B：我習(xí)慣上午打電話C：我習(xí)慣先喝杯水，再開始工作D：我有寫工作日志的習(xí)慣E：……
「感性」->看來大家在工作當(dāng)中都有這樣或那樣的工作習(xí)慣，「但有沒有人有寫工作日志的習(xí)慣呢？（適合ABC，沒D時的場景）」「D同學(xué)還有寫工作日志的習(xí)慣」，那么我們?yōu)槭裁匆B(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣呢？
「互動游戲」：請大家和我一起舉起雙臂，握緊拳頭，然后一邊跟著我喊數(shù)，123…10，一邊沒規(guī)律的將手指伸開。
好，謝謝大家的積極配合，「提問」：不知哪位同學(xué)能夠站起來迅速的講出剛才的游戲中，手指伸出的先后順序？（允許回憶幾秒鐘）「答」：場景A：沒有人說出場景B：有人說出，但順序不對場景C：有人正確說出（夸獎他記憶好）「提問」：（為什么沒人迅速正確的說出呢？適合在AB的情況下）或者（為什么其他的同學(xué)不能都象C同學(xué)一樣正確說出呢？）總結(jié)：因為剛才大家都在跟著我又?jǐn)?shù)數(shù)又做動作，事后又沒有迅速記錄下來，所以：A：沒人說出B：不能正確的說出C：不能都象同學(xué)C一樣說出來感性引申->其實剛才這個游戲正和咱們在工作當(dāng)中一樣。在你一天的工作當(dāng)中，你可能先打了幾個很重要的電話，或者發(fā)出過幾份十分有效的傳真，拜訪了幾個很重要的客戶，做了很多很多的工作。但是如果你沒有寫工作日志的習(xí)慣「預(yù)演未來」沒有及時的將這些工作事項記錄下來，一天或者數(shù)天之后就很可能忘記是哪個電話需要再回訪一遍，或給哪個客戶發(fā)過重要傳真……「迎合場景C」，也許在座的各位都跟同學(xué)C一樣大腦聰明，記憶力好，可能在你的大腦中記住了一天的工作事情，記住了兩天的工作事情，但是任何人永遠(yuǎn)也不可能記住日復(fù)一日，常年累月的所有的事情。除非你是超人「笑話」，如真是超人也就不會坐在這里了，何況也沒有超人。
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