打開(kāi)窗戶吧！別叫它遮蔽了碧藍(lán)的天空；讓花的陣陣幽香，飄進(jìn)我的屋內(nèi)；讓太陽(yáng)最初的光芒，灑遍我全身的每個(gè)角落。--塔果盧
當(dāng)人們樹(shù)立了一個(gè)志向，并且躊躇滿志準(zhǔn)備去實(shí)現(xiàn)它的時(shí)候，常常被一種激動(dòng)的心情所左右，覺(jué)得自己要做的是偉大的事，應(yīng)該將精力投向那些最最重要的事情。因而忽略了細(xì)節(jié)，其實(shí)成功的要訣正是體現(xiàn)在這些小事中的。
每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，任何一件小事都不能敷衍應(yīng)付或是輕視懈怠。記住，工作無(wú)小事！所有的成功者，都是從這樣的小事起步的，但是惟一不同的是，他們?cè)谶@些小事上寄予同樣的耐心和細(xì)致。
如果你是老板，你一定不會(huì)錄用一個(gè)桌面上亂七八糟堆滿了東西的員工，因?yàn)檫@種雜亂無(wú)章，正說(shuō)明了他是一個(gè)沒(méi)有條理、不懂得規(guī)劃的人。
有時(shí)候失敗看起來(lái)是沒(méi)有任何原因的，因此人們常常會(huì)歸結(jié)于外部的甚至是人力所不能及的原因。其實(shí)他們沒(méi)有意識(shí)到，有時(shí)失敗就是從一個(gè)細(xì)微之處開(kāi)始的。服裝公司因?yàn)榕貢?shū)絲襪上的一處勾絲而失去了一次訂單的機(jī)會(huì)，這已經(jīng)是一個(gè)老套的情節(jié)，但是這其中所蘊(yùn)涵的道理卻是常新的。
如果你多費(fèi)一點(diǎn)心思，重視點(diǎn)滴小事，做任何事情都認(rèn)認(rèn)真真，把所有東西都收拾好，放在該放的地方，就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間和精力，避免無(wú)意義的麻煩。
當(dāng)一個(gè)人總是完美地處理各種事務(wù)，從不拖泥帶水，成功就離他不遠(yuǎn)了。而那些做事馬馬虎虎、錯(cuò)誤百出的人，永遠(yuǎn)不知道自己為什么這么繁忙，他也會(huì)離成功越來(lái)越遠(yuǎn)。
成功的企業(yè)管理，有時(shí)也未必是多么高瞻遠(yuǎn)矚的宏偉規(guī)劃，細(xì)節(jié)之中也可以顯現(xiàn)超凡的智慧。海爾做到今天的規(guī)模，正是從注重售后服務(wù)開(kāi)始的。
對(duì)于真正敬業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是不會(huì)有小事這個(gè)概念的，簡(jiǎn)單的事未必容易。超市隨處可見(jiàn)，為什么家樂(lè)福能夠經(jīng)營(yíng)全球？如果在家樂(lè)福的分店里逛過(guò)，就很容易知道這個(gè)原因。所有的商品分類清楚，擺放整齊，哪些是降價(jià)的，哪些是土特產(chǎn)，都有醒目的標(biāo)志。食品會(huì)在保質(zhì)期以前離開(kāi)貨架，包裝破損的會(huì)被重新整理。
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