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小米可以教給傳統企業(yè)的6個創(chuàng)新法則

時間:2015-04-30 12:02:56   來源:文章閱讀網  作者:網絡整理  點擊數:169    

小米昨天發(fā)布了小米3和小米智能電視,發(fā)布會人山人海的擁擠場面,粉絲的各種尖叫和鼓掌,再一次的饑餓營銷攻勢,讓小米再一次成為科技的頭條新聞。

這幾年進入傳統的制造行業(yè)領地,完全靠互聯網成功并銷售過百億的企業(yè),唯有小米做到,盡管有很多企業(yè)也依靠互聯網注入新的基因,但是似乎都沒有小米這么耀眼。

那么,傳統的企業(yè)到底可以向小米學些什么呢?

1、將消費痛點放大,激發(fā)消費者解決痛點的需求。小米進入手機市場,定義就是“發(fā)燒友手機”,過去只有極客才會去刻意追求的體驗,小米將其完善,并喊出口號,引導消費。對于消費者使用產品的各種貌似多余的細節(jié)改進,在傳統企業(yè)看來,都是一些畫蛇添足的事情,但是小米卻引導消費者去關注它。小米的產品并沒有達到顛覆的境界,但是卻依靠細節(jié)的微創(chuàng)新,真正的解決消費者的痛點,讓消費者本身可以忽視的痛點,成為消費者關注點。

啟示:創(chuàng)新不是排山倒海,而是你真正的走進消費者的生活場景,從消費者的痛點出發(fā),將痛點變成一種新的體驗。

2、消費意見社區(qū)化,實時捕獲消費者的需求,讓消費者參與創(chuàng)造。傳統企業(yè)了解消費者需求,往往具有“滯后效應”,比如產品上市后,去了解消費者是否滿意,反饋速度很慢,這幾年有很多傳統企業(yè)都在嘗試建立在線消費者社區(qū),希望能夠隨時捕獲消費者的需求和對于產品的各種評價。小米通過社區(qū)解決了這個問題,小米社區(qū)每天有若干的粉絲集結,并在上面發(fā)表各種吐槽,這些吐槽都成為小米發(fā)現痛點的關鍵。比如小米的MIUI就是與消費者共創(chuàng)的價值,超過60萬的“米粉”參與了小米MIUI操作系統的設計和開發(fā),MIUI每周的更新,就是小米與“米粉”合作的結晶。

啟示:互聯網時代,消費者就是生產者,消費者不僅僅希望參與產品購買體驗和分享的環(huán)節(jié),消費者也希望介入生產,這種眾包模式,值得傳統企業(yè)的重視,如何讓消費者參與產品的研發(fā)設計,值得思考。

3、制造可以供消費者談論的故事,進入公共傳播議題。去年有一個傳統手機廠商來找咨詢,問如何能夠讓自己的手機品牌被人談論,溝通了很久,發(fā)現沒有任何可以談論的噱頭,這個廠商每年出十幾款手機,運營商渠道、專賣店、電商渠道覆蓋完整,但是產品毫無亮點,除掉依靠渠道的出貨量大,根本沒有話題可言。小米的營銷主要靠互聯網,靠社會化媒體和自媒體,而小米在應用這些媒體的時候,非常善于制造故事和噱頭,無論是雷軍被刻畫成雷布斯,還是小米的各種新聞,小米將這些故事成功的通過自媒體擴散進入公共媒體,成為人們談論的對象和話題,讓品牌本身帶來時尚感和流行度。

啟示:很多傳統廠商的產品,從來沒有任何故事,品牌是要讓消費者談論,這是一種消費者主權,在科技時尚領域,一個產品如果連消費者都不想談論,要在互聯網時代取得領軍地位,會越來越難,一個產品不能被卷入大眾傳播議程,消費者僅僅是“湊合買”“湊合用”,很快就會被遺忘,“流行度”是傳統企業(yè)需要去思考的關鍵詞。

4、抓住族群,制造粉絲效應,擴展粉絲經濟。小米利用手機發(fā)燒友概念,定義出一個新的消費族群,這個族群,和人口學社會學無關,和是不是

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